Все дистанционно, без лишних движений
Общеизвестно, что в России с принятием 115 Федерального Закона простыми словами говоря закон о противодействии легализации денежных средств добытых преступным путем (в то мошенников, дроперов развелось) банк и Росфинмониторинг отслеживает сомнительные операции и может приостановить обслуживание и даже заблокировать платежную карту до предоставления документов подтверждающих источник происхождения и легальность нахождения средств в обороте. Я внимательно изучил этот Закон - были основания (один из банков заблокировал операции по карте причем за перевод из своего банка на счет стороннего банка открытого на моё имя). Исходя из положений Закона операцию могут признать сомнительной (одна из причин), если клиент предоставил/не предоставил информацию о своих персональных данных в полном объеме соответствующих действительности или изменении этих данных. Я как клиент Альфа Банка не хочу чтобы мои операции признали сомнительными и внесли впоследствии в черный список Росфинмониторинга. Дело в том что у меня на 19.10.2025 года намечен перенос своего абонентского номера к которому привязан мобильный банк к другому оператору связи. 15.10.2025 года я написал в чат поддержки мобильного приложения банка задал оператору соответствующий вопрос. В чате я узнал, что номер можно подтвердить дистанционно в мобильном приложении банка и никаких манипуляций в банкомате, либо тем более идти в офис мне не надо (один из крупнейших банков заставил меня идти в офис причем с документами или подтвердить номер в банкомате банка). 19.10.2025 года я благополучно перешел к другому оператору связи, по инструкции полученной в чате подтвердил свой мобильный номер, никаких ограничений в работоспособности и проведении операций я не заметил. Считаю что мой отзыв будет полезен клиентам различных банков, так как у каждого банка свои правила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Кешбек
1 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться с кешбэком на дебетовой карте, хотелось получать большой кешбэк, но не знал как, потом я написал в чат, сразу ответил альфа...
Страховка
Через приложение оформили страховку, по которой кэшбек 10%, но ничего не начислили, оказывается надо было оплачивать не так, как платили, хотя выполняли пошаговую инструкцию в...
31 октября 2025г мне был зачислен приветственный кэшбек за получение дебетовой карты
Деньги на моем действующем счете не отображались я написала в чат-поддержку Альфа банка,оказывается что деньги были перечислены на старый счет,который был давно расторгнут...
Успокоили
сегодня в 11:27 мне позвонил незнакомый номер и начал рассказывать о выгодности использования карты Альфы. я испугалась, потому что не ожидала звонка и раньше сотрудники не звонили...
Оперативно решили проблему
25 сентября обратился в чат за помощью, так как у меня было списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, про которую я забыл. Благодаря встроенному сервису, было быстро...
Проконсультировали по начислению бонуса по акции
Участвовала в акции с бонусом за перевод пенсии в банк, где в правилах было сказано, что для получения баллов нужно получить пенсию и после этого совершить покупку по карте...