Счет в блокировке 2 месяца

02.11.2025 10:06
27
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравстуйте, 31.08.2025 столкнулся с такой проблемой что банк заблокировал банковскую карту без веских на то причин, обычный перевод с карты младшего брата на мою, после чего уже 2 месяца регулярно отправляя им на почту сообщения, неоднократной мной были написаны тут обращения, не знаю кто нахваливает этот банк, который блокирует огромное количество людей без всяких на то причин, есть чат в котором уже состоит 1100 таких человек, которые столкнулись с такими же блокировками абсурдными, раньше можно было написать обращение в цб и ждать когда вам деньги скинт, жаль я об этом ухнал спустя месяц после блокировки, до этого люди спокойно через цб за неделю получали свои деньги весь сентябрь месяц, при подачи мной 2 таких заявлений пришли 2 отказа, всем остальным тоже начали приходить отказы, я неоднократно отправлял всю информацию на почту экси банка, но каждый раз приходит отписка что не готовы сотрудничать, просят нотариально заверить документы, после почтой отправить в питер и только после 45 дней ожидания вам скинут ваши деньги, еще через обращение цб банк отправил 2 раза отписку, что нет ограничения на пользования деньгами но есть ограничение на карту, так дайте мне вывести мои деньги, а после снова можете карту заблокировать да и делать с ней все что угодно, в питер у меня нет возможности поехать так как у меня учеба, взять сорваться я тоже не могу, предоставить те же справки 2 ндфл тоже не могу предоставить так как не работал никогда, одному парню с учетом всех его обращений удалось наконец то разблокировать счет, банк не уведомлеяет никак, просто снимает блокировку без единого уведомления, я не перестану писать гневные отзывы, до тех пор пока не будут приянты какие либо меры на разблокировку моего счета, раз уж вы в заявлении пишите что мои средства не заблокированы, так переведите мне их без закрытия счета, он мне нравится, пусть висит, ну не смотря на блокировку, до этого я 2 недели шикарно пользовался картой и не возникало никаких проблем, очень нравилась система бонкусов да и удобно было пользоваться, но мне бы тоже уже хотелось вернуть мои средства в мое пользование

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-02T11:32:53+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы рассмотрели ваши документы и не готовы продолжить наше сотрудничество. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России по адресу: 199178, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н, следующие документы: – нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации – заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,23
средняя оценка
-
решено проблем
3 867
отзыва
3 831
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 01.11 и вечером того же дня позвонил представитель Дмитрий для уточнения адреса и времени доставки. Приехал точно в обговорено не время, встреча прошла у... Читать полностью

01.11.2025

Дебетовая карта "МТС Деньги"

Оценка 5

Хотел бы похвалить за оперативность и удобство Банк МТС, при оформлении пластиковой карты "МТС Деньги". Оставил заявку на сайте интернет-банка МТС и в течении нескольких минут... Читать полностью

01.11.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Доброго дня, заказал вчера карту вечером, сам сегодня уже 30.10 ее получил, процесс был быстрый, утром сотрудник Артем связался со мной и согласовал время. По итогу в назначенное... Читать полностью

30.10.2025

Встреча по карте

Оценка 5

Добрый день, заказал вчера вечером карту 29.10, решил взять ее для перевода зарплаты. Утром со мной связался представитель Артем и согласовал время. Приехал как и договоривались... Читать полностью

30.10.2025

Плюс вайб

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка (к сожалению не помню имени девушки) по адресу пр. Луначарского, д. 54. Обратился с целью срочного получения банковской карты для открытия... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

 Мне ограничили доступ к счету, карте, мобильному приложению с 27.09.2025. Месяц я обращался. выполнял требования. Предоставил документы о моих доходах, написал объяснения об... Читать полностью

29.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал карту 29.10.2025, И в этот же день со мной связался представитель банка Талгат. Мы обговорили детали встречи и время прибытия ко мне. Представитель приехал в точно... Читать полностью

29.10.2025