Через поддержку Яндекс Банка помогли сэкономить деньги и не платить комиссии за пользование банкоматами других банков
4 ноября 2025 года в 22:19 по Мск я обратился в службу поддержки яндекс банка с целью узнать, как не кормить посредников и не платить комиссии, когда кладешь или снимаешь деньги в банкомате. Эта проблема была номер один. В чате быстро подключился консультант и сказал, что уже взяли в работу.
Буквально через пару минут уже вернулись с ответом, общее время обслуживания составило около пяти минут.
Мне дали четкую инструкцию, даже ссылки дали на банкоматы, где это можно сделать. Сказали, что нужно установить пин код для дебетовки, поскольку это у меня уже было сделано, я перешел к следующим пунктам.
Далее мне дали список партнеров банка и сказали, как использовать мой смартфон, точнее nfc, чтобы по бесконтактному методу законнектиться с банкоматом, чтобы положить или снять денег.
Ну и все - теперь я знаю как без комиссии провести эти операции. Мою проблему решили быстро, качественно и оперативно, чем я хочу поделиться и поставить наивысшую оценку службе поддержки банка за проделанную работу.
Прикреплю к отзыву скрины переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в поддержку
13.11.2025 обратился в поддержку по поводу неначисления кэшбэка. 30.10.2025 производил оплату мобильной связи, при этом в бонусных категориях была категория 2% на все...
Количество счетов на одного клиента
Я обратился в чат банка 5 ноября 2025 года по вопросу, касающемуся ограничения на количество счетов, которые можно открыть на одного клиента. В процессе общения специалист...
Карта Яндекс Пэй
Хочу рассказать о сервисе карты Яндекс Пэй. Радует удобное приложение, понятный интерфейс, а также быстрая оплата по nfc, которую можно вывести отдельным ярлыком на главный экран...
Оплата образования
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 4 ноября в 19:01 с просьбой объяснить мне как произвести оплату обучения и образования в мобильном приложении банка...
Возврат денежных средств
Сделала заказ на стороннем сайте, оплатив картой Яндекс Банка. Сумма была минимальная, списала баллы. Его отменили в тот же день. Уточнила в технической поддержке Яндекс Банка...
Оперативная помощь службы поддержки
Давно пользуюсь картой Яндекс банка, у меня нет пластиковой карты, только виртуальная. Недавно мне понадобился мой номер карты. Вроде везде облазила приложение, но найти не смогла...
Сумма перевода с карты на сэйв не отображалась
Не ттак давно пользуюсь услугой сэйв. решил обратиться в поддержку Яндекса тк возникла ситуация которая меня напугала. Я решил пополнить сэйв со своей картв Яндекс пей. При этом...