Хочу закрыть счет и чтобы вывели деньги по указанным реквизитам

07.11.2025 17:50
108
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Закрывал счет в ОТП Банке 12.09.2025. Прошло уже 56 дней, хотя сам банк устанавливает срок закрытия счета до 47 дней. При этом, по факту, такие операции должны выполняться в течение 7 календарных дней, но ОТП Банк не смог вывести деньги даже за свой максимальный срок.

Деньги до сих пор не переведены по реквизитам и нигде не поступили. Связаться с банком невозможно – на звонки никто не отвечает, до поддержки дописаться нереально. Полное игнорирование клиентов. ОТП Банк, когда уже решите вопрос?

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-10T11:38:20+03:00
Здравствуйте. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 28.10.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета №*6185. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Рекомендуем ожидать. В случае возникновения дополнительных вопросов - всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
4 779
отзыва
4 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Сервис отличный

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо за работу операторов в ОТП банке. Использую мобильное приложение. В чате быстро отвечают, все подробно рассказывают. А самое главное, что помогают... Читать полностью

13.11.2025

Помогли

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформил дебетовую карту банка ОТП, 31 октября 2025 года в банкомате Сбербанка снял наличные деньги. 11 ноября при просмотре истории операций обнаружил, что... Читать полностью

13.11.2025

Выбор кэшбэка на ноябрь

Оценка 5

10.11.2025 в приложении банка ОТП обнаружил, что ранее выбранные категории кэшбэка "сбросились" и соответственно все покупки совершенные в ноябре прошли без начисления повышенного... Читать полностью

13.11.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам чата банка . Списали плату за смс информирование ,я про неё и забыла . Сотрудник в чате отключил услугу и дал 500 бонусов . Отвечал сотрудник очень... Читать полностью

13.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый вечер! У меня по дебетовой карте должен начисляться кэшбэк, в конце октября 2025г,в мобильном банке у меня отобжалось всего 90₽ кэшбэком, хотя по факту должно быть больше. Я... Читать полностью

12.11.2025

Оформление дебетовой карты ОТП

Оценка 5

Решил попробовать услуги ОТП банка в части использования дебетовой карты. Ранее слышал хорошие отзывы о банке от знакомых. 19.09.2025 заказал дебетовую карту онлайн, с... Читать полностью

12.11.2025

Благодарность сотруднице Марии за оперативную помощь в чате поддержки

Оценка 5

13 октября 2025 года в 9:36 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о кэшбэке по акции. Отдельно хочу отметить, что бот настроен очень удобно и сразу перенаправил меня к... Читать полностью

11.11.2025