Ужасно неудобный и нелояльный банк

09.11.2025 18:21
287
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По своей глупости открыла в УБРиР дебетовую карту, пользовалась недолго, решила закрыть в октябре 2025 года. Позвонила им, дозвонилась спустя 15 минут, робот долго не соединяет с оператором. Говорят, чтобы закрыть счёт, езжайте в другой город, т.к. в нашем городе офисов банка оказывается нет. Ещё вариант - распечатать бланк заявления, заполнить его, и внимание, заверить у нотариуса! Затем его нужно отправить по Почте России заказным письмом им на юридический адрес. Других вариантов, чтобы закрыть счёт не существует. Проделав все эти действия с письмом и потратив 1500 рублей на услуги нотариуса и почты, я решила спустя неделю им позвонить и спросить, закрыли ли мой счёт. Снова еле дозвонилась, спустя 20 минут оператор ответил, что к сожалению я неправильно заполнила бланк письма и счёт они не закрыли. При заполнении бланка я специально звонила из оператору и под ее ответственность все заполнила. Оператор все объяснила, сказала - где что заполнять, какие галочки ставить. Сделала все один в один - результат нулевой. Сажают некомпетентных операторов, заставляют клиента терпеть ужасные неудобства, когда всего-то нужно закрыть счёт. Нет слов. Счёт до сих пор открыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T21:41:57+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-11-19T16:42:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Ранее по описанной ситуации банком был предоставлен ответ, который размещен в поле "Официальный ответ" в вашем [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12715752/]отзыве[/URL] от 10.11.2025 г. На текущий момент решение банка остается без изменений. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,22
средняя оценка
-
решено проблем
1 237
отзыва
1 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Реальный отзыв УБРИР

Оценка 5

10.11.2025 Обращалась в отделение банка УБРИР города Оренбург,ул Правдв , 9 чтоб получить карту дебетовую. очень понравилось что время ожидания в очереди не более 15 минут... Читать полностью

10.11.2025

Получение дебетовой карты Убрир

Оценка 5

06.10.2025 в 13:40 получила дебитовую карту убрир в офисе по улице 8 марта 51 Была в окне 4,сотрудница Анастасия помогла получить карту в новом дизайне. Понравилось, что сразу же... Читать полностью

06.11.2025

Выпуск дебетовой карты. Хороший кешбек

Оценка 5

Обратилась в банк по рекомендации соседки , так как получает пенсию на карту Убрир. Я сама непосредственно приехала в офис 22.10.25 утром, поэтому с парковкой не было проблем, в... Читать полностью

01.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Обращалась в отделение банка по адресу: ул. 8 марта, 51. для получения карты "Уралочка" . Зарегистрировалась в электронной очереди. Минут через 5 подошёл сотрудник банка, спросил с... Читать полностью

01.11.2025

Быстро и удобно оформили карту

Оценка 5

Мне нужно было оформить дебетовую карту Уралочка , поэтому 1 ноября в 11 часов утра пришла в офис банка , находящийся по адресу Кушва, Строителей 5 . Как только взяла талон, меня... Читать полностью

01.11.2025

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

Приходила 1 ноября примерно в 11:20 по местному времени в городе Кушва по адресу Строителей 5. Нужно было оформить мгновенную карту,меня приняла сотрудница М-ва Виктория... Читать полностью

01.11.2025

Карта заработала сразу

Оценка 5

15 октября зашла в офис уральского банка, чтобы выпустить себе карту. Очередь была человек десять, но двигалась быстро. Девушка специалист даже извинилась за ожидание, хотя это... Читать полностью

31.10.2025