Уточнил у Банка Синара про кешбэк
Здравствуйте. Стал клиентом Банка Синара, меня заинтересовала их программа лояльности, а именно - выбор категорий кешбэка на покупки каждый месяц. Предварительно я читал в интернете, какие у Банка есть кешбэки (например, есть такси), поэтому выбрал этот банк.
Мне нужно было получить дополнительную информацию и 11 ноября 2025 года я написал техподдрежке банка в его мобильном приложении: "Здравствуйте, у вас категории кешбэка каждый месяц новые или список постоянен?". В диалог вступил бот по имени Антошка и сразу перевёл на оператора (для меня это было приятным открытием, так как боты обычно настойчивы и предлагают свою не всегда точную помощь). Сразу подключилась оператор Ирина, сначала поздоровалась и через 2 минуты дала ответ: "Е. М., каждый месяц Банк предлагает Клиентам определённый набор категорий из общего перечня (из 20). Категории могут меняться".
Далее я написал уточняющий вопрос: "Какая минимальная сумма для конвертации в реальные рубли?". Оператор Ирина: "Для конвертации нужно накопить 1 000 бонусных баллов". Мой вопрос: "Это прямая конвертация? не через какую-нибудь покупку, которую надо конвертировать в рубли?". Оператор Ирина: "Компенсировать покупку не нужно. Просто копите 1000 бонусных баллов и конвертируете их в рубли, денежные средства поступают на ваш счёт, можно ими воспользоваться на своё усмотрение". Я поблагодарил за исчерпывающие ответы и пожелал всего хорошего. На весь диалог ушло 8 минут, это быстро.
Назову плюсы и минусы в плане общения с техподдержкой Банка Синара в решении своих вопросов.
Плюсы:
1) Нет настойчивого бота, сразу перевод на оператора, это радует.
2) Оператор Ирина отвечала быстро и давала исчрпывающую информацию.
Минусы:
1) Чат в веб-версии на телефоне (на iOS нет приложения) подглючивал, нельзя было пролистывать историю чата, происход сброс, пожалуйста, почините, спасибо.
Вывод: обратившись в техподдержку Банка Синара я получил все ответы по поводу кешбэка, мне помогли, условия для меня в итоге получиличь подходящие, опыт взаимодействия с Банком считаю положительым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Бонусы от Банка Синара
Добрый день. 18 ноября 2025 г. я обратился в онлайн-чат Банка Синара с интересующим меня вопросом, какой максимальный размер бонусных баллов можно получить за месяц по...
Отзыв о посещении отделения банка
14 ноября обратилась в отделение банка Синара на Зеневском проспекте 65 с целью открытия счета и получения дебетовой карты. Меня приняли сразу, без очередей, любезная менеджер...
Выбор накопительного счета
Недавно получил карту банка Синары и захотел узнать какие есть накопительные счета и какие по ним условия нужно выполнить чтобы получить максимальный процент прибыли. Сам я не смог...
Проблемы в оплате банковской картой
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с отделением банка в Екатеринбурге. Я обращалась для перевыпуска банковской карты. Дата визита: 08.11.25 Адрес отделения: г...
Банки-партнеры
Уже не первый раз обращаюсь в поддержку чата и убеждаюсь, что работают профессионалы 3.11 4:16 я написал в чат, чтобы поинтересоваться о банках партнёрах где можно снять наличные и...
Спасибо за хорошую работу
Я новый клиент банка, поэтому решил прояснить для себя как можно выводить кешбек, какая конвертация или покупка сертификатов, компенсации покупок и прочее т.к. у всех по разному 6...
Накопительный счёт "Активный доход" под 16% в банке Синара
5 ноября я оформил дебетовую карту в банке Синара и увидел в мобильном приложении банка баннер с накопительным счетом "Активный доход" под 16% годовых на ежедневныйостаток. 6...