- 28.09.2025г. была покупка в wildberries. Оплата прошла с озон карты. На следующий день был оформлен возврат и деньги вернулись. 30 сентября деньги за возврат снова списали с озон карты. Никаких покупок не было, а просто списали. Я обратился в поддержку wildberries, они сказали, что списание не было. Но как не было, деньги были на счету, а потом исчезли. Тем более есть выписка с банка. В итоге они мне не помогли.Я тогда обращаюсь в озон банк. Описываю свою проблему в чате поддержки. Высылаю справку с банка о движении денежных средств. Оператор Мария приняла моё обращение, изучила его и присвоила ему номер. Фото документов и скриншот переписки прилагаю ниже. 27 октября на карту озон-банка были возвращены деньги. Я очень обрадовался. Поблагодарил операторов, кто принимал участие и помогал мне. Хорошая работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кодовое слово
Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор...
Переводы по карте Озон
Я открыла карту озон для покупок на данном маркетплейсе, так как цены на товары гораздо дешевле с её применением, но увидела в приложении, что нужно заполнить паспортные данные...
Качественная помощь по вопросам
30 октября в 17.39 обратилась в поддержку, чтобы разобраться с информацией о начислении кэшбека за стоматологию, так как не смогла сама понять входит ли эта категория в список...
Быстро вернули деньги
Списали деньги 30 октября 2025 года. Я сразу же обратилась в чат поддержки для разрешения ситуации. Оператор Ирина оперативно ответила на мой запрос и подробно объяснила процесс...
Вопрос по кэшбеку
Произошла такая ситуация что по одной из категорий пришел маленький кэшбек. Ну я сразу написал в поддержку банка через онлайн чат. Хорошо что на оператора можно выйти очень быстро...
Карта
29.10.25 Не могла найти как сменить пароль по карте, долго искала в приложении эту функцию. написала в чат, бот перевел на специалиста после выявление причины, на удивление очень...
Аресты и взыскания
Оформил карту озон банк и 28 октября онлайн помощник заявляет что на карте арест от фссп. Меня это очень расстроило, я написал в чат банка в приложении вопрос "Как мне пользоваться...