Чат с банком

12.11.2025 02:03
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вчера вечером были списаны деньги за альфа смар который я забыла отключить , и я обратирась. с этой проблемой в чат с банкой, мне сразу же помогли решить проблему и вернуть ,деньги за считаные минуты .Очень рада что альфа банк всегда помогает решить проблему даже если в этом нет их вины очень рада что выбрала именно этот банк 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая помощь от Альфа помощника

Оценка 5

Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё

Оценка 5

29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание... Читать полностью

29.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за... Читать полностью

29.10.2025

Компенсация такси

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Владислава-оператора чата банка Альфа- банк. Владислав здорово мне помог скомпенсировать поездку на такси. Дело в том, что я не смогла это сделать... Читать полностью

27.10.2025

Платеж за коммунальные услуги

Оценка 5

3 сентября появилась какая то задолжность по выплате домашних услуг. Не обратила внимание, но 6 сентября все таки решила написать и узнать за что, потому что сумма была немаленькая... Читать полностью

27.10.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

23 числа списали деньги за подписку на сумму 399 рублей (комиссия). Заметил это случайно и сразу обратился в поддержку. Я не знал подключении подписки, и мне сразу вернули деньги... Читать полностью

27.10.2025

Очень быстро решили мой вопрос

Оценка 5

14 августа на мой телефон пришел код для одобрения операции и входа в банк. Это сообщение меня сильно насторожило, ведь в тот момент я не совершала никаких действий. Я сразу... Читать полностью

27.10.2025