12 ноября перед тем как пойти в магазин зашел в приложение "Альфа-банк" посмотреть остаток денег на счете, зашел в историю операций по дебетовой карте и увидел, что списали комиссию 99р. Сумма как бы не большая, но как сказали обслуживание бесплатно. Решил оспорить данную операцию (списание комиссии 99 р. за обслуживание карты). Долго ждать не пришлось, даже сотрудник банка не звонил и не пытались доказать что я не прав, просто я так понимаю чат-бот все сделал, вернули деньги в течение 5 минут. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрая помощь от Альфа помощника
Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить...
Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё
29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание...
Оперативное решение вопроса
вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за...
Компенсация такси
Добрый день. Хочу похвалить Владислава-оператора чата банка Альфа- банк. Владислав здорово мне помог скомпенсировать поездку на такси. Дело в том, что я не смогла это сделать...
Платеж за коммунальные услуги
3 сентября появилась какая то задолжность по выплате домашних услуг. Не обратила внимание, но 6 сентября все таки решила написать и узнать за что, потому что сумма была немаленькая...
Оперативная поддержка
23 числа списали деньги за подписку на сумму 399 рублей (комиссия). Заметил это случайно и сразу обратился в поддержку. Я не знал подключении подписки, и мне сразу вернули деньги...
Очень быстро решили мой вопрос
14 августа на мой телефон пришел код для одобрения операции и входа в банк. Это сообщение меня сильно насторожило, ведь в тот момент я не совершала никаких действий. Я сразу...