помощь

12.11.2025 03:43
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 июля заказал карту, пришел представител, выдал карту, пообщались, в общем хороший человек.

у меня проблема что до этого я пользовался картой альфа банка, но потом закрыл, ибо не нужна стала, а щас сделал её для зарплаты, была проблема что счёт был подключен к старому номеру, представитель помог решить протлему с номером.

так же помог настроить приложение и объяснил что да как там, я очень доволен альфа банк один из лучших банков

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T05:43:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Удобство бота

Оценка 5

19 октября я обратилась в чат банка, чтобы мне помогли установить пин-код, мне сразу вылезла кнопка поменять/поставить пин-код. это было супер удобно, быстро и корректн, ведь у... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Помощь в чате поддержки банка. Большое спасибо за оперативное решение Альфа банком моего вопроса в части списания денег за услугу банка, не рассказанную мне представителем банка... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за комисcию

Оценка 5

30.10.25 (на момент написания сегодня) зашел в приложения альфа банк увидел что на счете -499р. Написал в поддержку сотрудник поддержки Марина быстро взялась и мне вернули деньги... Читать полностью

30.10.2025

Кэшбэк реверсивный за покупки

Оценка 4

Добрый день!  7 октября в 13:40 я обратилась в мобильном банке в чате, о том что мне не начислили кэшбэк в сентябре по программе реверсивный кэшбэк за покупки от 1 сентября, 29... Читать полностью

30.10.2025

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Отличная работа службы поддержки! Моментальный возврат комиссии. Хочу выразить огромную благодарность и восхищение работой онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня, обнаружив ошибочно... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за несправедливую комиссию

Оценка 5

29 октября я обратился по поводу несправедливой комиссии. Проблема заключалась в том, что в банкомате ВТБ было написано, что пополнение карт МИР совершенно бесплатно, но после... Читать полностью

30.10.2025