Альфа банк

12.11.2025 05:04
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

23 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на . Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя светлана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Быстрое решение проблемы, возврат и отключение ненужной услуги через чат

Оценка 5

30 октября в 22:10 я заметил, что с моей карты списали 99 рублей за СМС-оповещения, которые я не подключал. Примерно в 22:30 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Сотрудник... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность банку

Оценка 5

23 октября я обратился в онлайн чат банка с просьбой помочь и разобраться в причине списания денежных средств. Списались деньги за услугу смс оповещений. Как только я это заметил... Читать полностью

30.10.2025

Удобство бота

Оценка 5

19 октября я обратилась в чат банка, чтобы мне помогли установить пин-код, мне сразу вылезла кнопка поменять/поставить пин-код. это было супер удобно, быстро и корректн, ведь у... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Помощь в чате поддержки банка. Большое спасибо за оперативное решение Альфа банком моего вопроса в части списания денег за услугу банка, не рассказанную мне представителем банка... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за комисcию

Оценка 5

30.10.25 (на момент написания сегодня) зашел в приложения альфа банк увидел что на счете -499р. Написал в поддержку сотрудник поддержки Марина быстро взялась и мне вернули деньги... Читать полностью

30.10.2025

Списали деньги за подписку которую подключили сами

Оценка 5

10.10.25 решил вернуть деньги за подписку сервиса "Альфа Смарт". Процедура оказалась простой и удобной. После подачи заявки средства были возвращены оперативно, буквально в течение... Читать полностью

30.10.2025