15 октября приглосил друга оформить карту с кешбеком, но после оформления карты и получения ее у курьера вознаграждение не пришло ни мне ни другу. Тогда я обратился в потдержку в приложении банка и мне там помогли решить эту проблему, ответ пришел быстро буквально в течение дня, в котором подробно помогли с решением проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность
21 числа обратилась в чат в личном кабинете приложения Альфа-Банк на счёт переноса даты доставки карты моему сыну и помощи в установке приложения на айфон. Мне ответила...
Помощь в обновлении паспортных данных
12 августа 2025 года обратился в поддержку мобильного приложения с проблемой, о том что у меня перестала работать оплата картой из-за смены паспорта. Так как Альфа-Банком я...
Помогли с заходом с другого телефона
Я не мог войти в Альфа-банк со своего второго телефона карты у меня не привязаны, в итоге я написал в поддержку мне подсказали что надо я позвонил по номеру который дали мне нужен...
Подала обращение, так как не знала о комиссии
29.10 оспорила операцию по снятию комиссии, когда с ужасом увидела, что пополнение через терминал другого банка снимает комиссию. Подала обращение на то чтобы оспорить операцию...
Хотела поменять номер телефона для входа в личный кабинет
Сегодня появилась необходимость поменять номер телефона, но никак не получалось это сделать через настройки с помощью отца, в связи с спам звонками обильными, зашла в чат и...
Оперативная поддержка и решение моего вопросаа
29.10.2025 года я обратилась в чат поддержку Альфа-банка, так как списали комиссию за получение уведомлений. Я оспорила данную комиссию и банк оперативно решил мой вопрос и вернул...
Отмена комиссии
Обнаружил в приложении снятие 149 руб за комиссию по услуге бесплатных переводов. Так как услугу бесплатных переводов я не подключал, написал обращение в чат, выбрал правильную...