Отличный банк

12.11.2025 05:06
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

15 октября приглосил друга оформить карту с кешбеком, но после оформления карты и получения ее у курьера вознаграждение не пришло ни мне ни другу. Тогда я обратился в потдержку в приложении банка и мне там помогли решить эту проблему, ответ пришел быстро буквально в течение дня, в котором подробно помогли с решением проблемы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

21 числа обратилась в чат в личном кабинете приложения Альфа-Банк на счёт переноса даты доставки карты моему сыну и помощи в установке приложения на айфон. Мне ответила... Читать полностью

30.10.2025

Помощь в обновлении паспортных данных

Оценка 5

12 августа 2025 года обратился в поддержку мобильного приложения с проблемой, о том что у меня перестала работать оплата картой из-за смены паспорта. Так как Альфа-Банком я... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с заходом с другого телефона

Оценка 5

Я не мог войти в Альфа-банк со своего второго телефона карты у меня не привязаны, в итоге я написал в поддержку мне подсказали что надо я позвонил по номеру который дали мне нужен... Читать полностью

29.10.2025

Подала обращение, так как не знала о комиссии

Оценка 5

29.10 оспорила операцию по снятию комиссии, когда с ужасом увидела, что пополнение через терминал другого банка снимает комиссию. Подала обращение на то чтобы оспорить операцию... Читать полностью

29.10.2025

Хотела поменять номер телефона для входа в личный кабинет

Оценка 5

Сегодня появилась необходимость поменять номер телефона, но никак не получалось это сделать через настройки с помощью отца, в связи с спам звонками обильными, зашла в чат и... Читать полностью

29.10.2025

Оперативная поддержка и решение моего вопросаа

Оценка 5

29.10.2025 года я обратилась в чат поддержку Альфа-банка, так как списали комиссию за получение уведомлений. Я оспорила данную комиссию и банк оперативно решил мой вопрос и вернул... Читать полностью

29.10.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Обнаружил в приложении снятие 149 руб за комиссию по услуге бесплатных переводов. Так как услугу бесплатных переводов я не подключал, написал обращение в чат, выбрал правильную... Читать полностью

29.10.2025