Вопрос решен

12.11.2025 05:21
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В июле месяце 2025 года мой бы эл активирован промокод на бонус 5*10 за купленную покупку у партеров Совкомбанка. Но товар пришлось вернуть и супербонус аннулировался после возврата средств обратно на счет карты . Я написала а чат банка о своей проблеме и сотрудник создала заявку на восстановление промокода . Так как акцию 5*10 закансивалась в августе , мне Хотелось успеть чтоб воспользоваться этой скидкой . И судо произошло заявку рассмотрели даже раньше положенного срока и мне прислали новый промокод . Пришлось конечно делать опять 30 покупок по 100 рублей , но все было выполнено . Спасибо большое заработок и клиентоориентированность сотрудников банка 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-12T06:11:18+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 524
отзывов
77 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

30 октября 2025 я обратился через чат в приложении Совкомбанк, с вопросом о смене паспортных данных, а также получения информации по действующей карте и настройки уведомления... Читать полностью

30.10.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

30 октября я обратилась в Совкомбанк через чат в мобильном приложении по вопросу смены паспортных данных. Оператор Алина С-ва оперативно выполнила свою задачу помочь мне. Через... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с отключением телефонных звонков с маркетинговыми предложениями

Оценка 5

24 октября, в 11.46 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк Халва с просьбой отключить телефонные звонки с предложениям по услугам банка. В чате мне помог оператор... Читать полностью

30.10.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат мобильного приложения банка 30 октября в 10:12 с просьбой объяснить мне какие курсы обмена валют и какие валюты доступны к обмену.Оператор службы поддержки... Читать полностью

30.10.2025

Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения для смены номера телефона в профиле. Оператор Юлия Н-ва вникла в мою ситуацию, объяснила как это сделать без посещения офиса, я приложила к... Читать полностью

29.10.2025

Возврат стоимости полиса ОСАГО

Оценка 5

Совкомбанк - самый лояльный к своим клиентам банк!!! Не перестаю в этом убеждаться снова и снова. В 2023 году я оформила в этом банке полис ОСАГО по акции возврата стоимости, при... Читать полностью

27.10.2025

Смена номера

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с запросом о смене номера телефона для привязки личного кабинета и получения уведомлений, оператор Ольга Т-ва помогла сделать селфи, хотя... Читать полностью

27.10.2025