Списание денежных средств

12.11.2025 05:49
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

мой друг сделал альфа карту по моему предложению, 07.11.2025 он её забрал и у него списали 99 рублей со счета, он не понял за что, написал мне, так как у меня не списывали за обслуживание банка вообще нисколько, как мы уже потом разобрались вместе, списали деньги за обслуживание карты за месяц, мы написали в поддержку и нам сразу ответили, сказав, что это нормально и каждый месяц будут списывать по 99 рублей. Спасибо, что ответили сразу, ведь мы вообще не поняли за что сняли сумму денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T05:49:23+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность за работу сотрудника

Оценка 5

15 октября получила карту Альфа-банка по рекомендации друга. До этого дня не имела представления, что делать после ссылки и получения непосредственно продукта.  Все вопросы... Читать полностью

31.10.2025

Приятный сотрудник

Оценка 5

В прошлом году у меня была карта альфа банка, но её заблокировали мошенническим путем. вчера я подала заявку на получение новой дебетовой карты, сегодня приехал хороший сотрудник... Читать полностью

31.10.2025

Помогли отменить подписку

Оценка 5

Случайно подключил подписку банка, помогли отменить и вернуть денежные средства, остался доволен обслуживанием, хоть и прошло несколько дней с момента подключения подписки все же... Читать полностью

31.10.2025

Быстрое решение в чате поддержки Деньги Вам и друзьям

Оценка 5

25.10.2025 я обратилась в мобильном приложении Альфа- банка в чат поддержки с вопросом о невыплаченном вознаграждении за рекомендацию другу дебетовой Альфа- карты. Были выполнены... Читать полностью

31.10.2025

Проблема со стоп-листом решена быстро

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк по поводу разблокировки карты,которая оказалась в стоп-листе. Связалась через онлайн-чат в мобильном приложении. Специалист оперативно перенаправил мой... Читать полностью

31.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

30 октября я во вкладке ,,история,, моих операций увидела списание комиссии в сумме 159,00 за Альфа-чек. Была очень удивлена, так как уже давно ничего платного не подключила. В... Читать полностью

31.10.2025