Внезапное списание комиссии

12.11.2025 06:02
12
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

11 ноября обнаружила странное списание со счета. в примечании было указано, что это комиссия за использование привелегий банка (повышенный кэшбек и тд). никакую услугу не подключала, поэтому сразу написала обращение. рассмотрели в течении 30 минут, деньги вернули, услугу отключили. Рада что все прошло без заморочек и лишних нервов

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Возврат денежных средств за списание при пополнении через Тинькофф банкомат

Оценка 5

30.10.25г в 17.03 пополняла денежные средства через банкомат Тинькофф (скрины приложу ) произошло списание денежных средств в размере 1605 руб.Обратилась в чат с банком Альфа для... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность за работу сотрудника

Оценка 5

15 октября получила карту Альфа-банка по рекомендации друга. До этого дня не имела представления, что делать после ссылки и получения непосредственно продукта.  Все вопросы... Читать полностью

31.10.2025

Приятный сотрудник

Оценка 5

В прошлом году у меня была карта альфа банка, но её заблокировали мошенническим путем. вчера я подала заявку на получение новой дебетовой карты, сегодня приехал хороший сотрудник... Читать полностью

31.10.2025

Помогли отменить подписку

Оценка 5

Случайно подключил подписку банка, помогли отменить и вернуть денежные средства, остался доволен обслуживанием, хоть и прошло несколько дней с момента подключения подписки все же... Читать полностью

31.10.2025

Быстрое решение в чате поддержки Деньги Вам и друзьям

Оценка 5

25.10.2025 я обратилась в мобильном приложении Альфа- банка в чат поддержки с вопросом о невыплаченном вознаграждении за рекомендацию другу дебетовой Альфа- карты. Были выполнены... Читать полностью

31.10.2025

Проблема со стоп-листом решена быстро

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк по поводу разблокировки карты,которая оказалась в стоп-листе. Связалась через онлайн-чат в мобильном приложении. Специалист оперативно перенаправил мой... Читать полностью

31.10.2025