Странное отношение к клиентам
Ранее не обслуживалась в ГПБ, но сейчас решила с частью денег перейти из Сбера в Газпромбанк. Пришла с большой суммой. Менеджер, которая оформляла вклад, была как Снежная королева. Ни улыбнуться, ни слова пожалуйста. У нее что-то не заладилось на компьютере, передала меня другой. Та вообще командным тоном: паспорт, смс назовите, пин-код. Такое ощущение, что я - клиент с плохой историей, который пришел занять денег, а не принес свои. После Сбера, где исключительно вежливые сотрудники, я была в шоке. Дали карту премиум, ни слова про нее не рассказали. Ни про какие акции и возможности. Придется звонить на горячую линию, самой узнавать. Не понимаю, вроде бы должен быть личный менеджер, есть ли он. Взяли деньги, сказали: "До свидания". Думала, воспользуюсь еще одним продуктом ГПБ, но теперь понимаю, что по истечении срока вклада вернуть в Сбер. Изумление
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Открытие вклада
6 ноября хотел открыть вклад,, Новые деньги " в санкт-петербурге в офисе пр. Большевиков 3к.1 и был шокирован тем, что при открытии вклада нужно заплатить страховку, в моём случае...
Быстрая консультация в соц.сетях
Здравствуйте. Есть в Газпромбанке накопительный счет, но не понимала некоторых моментов по нему. 4 ноября за помощью обратилась в чате в соц.сетях. Написала первый вопрос и...
Представитель банка
Представитель банка доставил карту ко мне на работу и помог её активировать. Рассказали про новую систему кешбека и про мою надбавку на накопительные счета. Также предложили...
Посещение офиса в Калининграде
Я впервые стал клиентом этого банка. Очередь в отделении была не большой. Я остался очень доволен, мой вопрос был решен очень быстро и качественно. Счёт открыли, деньги внес...
Спасибо сотрудникам
Пришли проценты по счету, ожидала немного больше, для уточнения обратилась в сообщество в социальной сети 1 ноября. Спросила как начисляются проценты, по какой формуле, когда...
Помогли с зачислением процентов
26 10 2025 г'. , у меня подошел срок планового закрытия 2х небольших вкладов . Обычно , проценты по вкладам сразу отображаются в самом вкладе , но несколько последних месяцев они...
Консультация на горячей линии
Хорошая и полезная информация была получена от автоматического помощника сегодня. Позвонила 27.10 в контактный центр, изначально консультирует бот-помощник. Он меня сориентировал...