Удобно и понятно

12.11.2025 09:00
25
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. 23 октября, оформила заявку на получение дебетовой карты. В комментариях по доставке указала по возможности отправить сотрудника женщину. 31 октября уже с утра ко мне приехала представитель банка Ирина. Все подробно объяснила, на вопросы свои я получила ответы. До этого я пользовалась картой другого банка, но из за ошибки банка мне были заблокированы операции по карте и чтобы решить проблему надо было ехать далеко в город. А тут мне привезли прямо домой карту. Приложение Альфа-Банк очень удобно для глаз, не мелькает куча разной информации при поиске нужных опций. Единственное, что хотелось бы , это сделать оттенок карты более насыщенный красный, так как на нем черные буквы почти сливаются. И увидеть номер карты и другие данные сложно..Это очень актуально для дальтоников . Сын дальтоник и он сам пользуется вашей картой и мне посоветовал. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается... Читать полностью

01.11.2025

Онлайн заказ с подпиской магнит премиум

Оценка 5

15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с... Читать полностью

31.10.2025

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

все хорошо, забрала карту и не знала когда придет кэшбек и сколько, написала в чат банка, быстро подключились и начали диалог, помогли и разобрались, написали на каких условиях... Читать полностью

31.10.2025

Понравилась работа банка

Оценка 5

31.10 в 23:30 написала в чат с просьбой отключить подписку и платные уведомления, мне ответили и нашли помощника за 1 минуту, это оказалась Юлия очень быстро с реагировала и через... Читать полностью

31.10.2025

Помощь в списаниях

Оценка 5

23 октября обратился в поддержку банка по вопросом списания средств. Сперва было длительное ожидание, и я вышел из поддержки, а при повторном обращении время ожидания уменьшилось и... Читать полностью

31.10.2025