В сентябре при попытке перевести 10 тысяч рублей человеку находящемуся в Краснодарском крае мне заблокировали все карты и мобильное приложение в Газпромбанке. Позвонила в колл-центр и они мне посоветовали сходить в отлеление банка. На следующий день при посещении отделения банка на Петроградке мне только смогли восстановить работу мобильного приложения, но разблокировать счета не сиогли т к дозвониться до работников службы безопасности у них не получилось. Никто не отвечал менеджеру банка. Я оформила обращение. 16 октября моё обращение перешло в статус 'в работе'. На сегодняшний день все сроки по моему обращению вышли, счета не разблокированы. Ни в колл центре, ни в чат поддержке никак это не объясняют, отвечают "нам жаль". Я второй месяц без денег. При всем при этом я премиальный клиент банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Все супер
Посетила офис 24.10. по адресу Менделеева 138. У меня была проблема по оплате налога с личного кабинета. Ожидание в очереди было 12 минут, считаю это нормально для конца рабочего...
Хорошее обслуживание
21.10. обращался в отделение банка по адресу Ленина 5/4, с вопросом обмена валюты. Ожидал в очереди примерно мин 10. Вызывают по электронной очереди, что очень удобно, сама...
Оперативно перезвонили с решением вопроса
Случайно перевел со счета деньги на кредитную карту, в сумме превышающие кредитный лимит в несколько раз. вечером составили обращение через чат банка. А утром уже перезвонили со...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении. Обращалась 03.10. по вопросу обмена валюты. Электронная очередь выдала талон, далее направили меня в кассу. Время ожидания заняло...
Помощь в использовании СБП на домашнем компьютере
Есть платежи , которые оплатить без комиссии , а тем более с кешбэком , практически невозможно , например жкх , налоги и т. д . . Но некоторые поставщики , предлагают выгодно...
Блокировка
По какой-то причине банк заподозрил в мошеннической активности и заблокировал возможность пользоваться своими средствами просто потому, что я с накопительного счета перенесла...
Разблокировка
Очень быстро отработали вопрос о переводе денежных средств при возникновении блокировки ( можно через СМС, а можно через звонок по горячей линии) выбрал второй вариант. Ожидание на...