добрый день. 12 ноября 2025 года , я обратилась в чат банка для консультации. Дело в том , что для начисления пособия , мне нужно было предоставить выписку со счета. в 10:55 я обратилась с просьбой объяснить мне как это сделать. мне ответила оператор Софья и попросила уточнить по каким именно операциям нужна выписка. так как у меня маленький ребенок , я благополучно выпала из чата и когда вернулась для ответа , мне уже отвечала оператор Влада. Влада объяснила как сформировать выписку , куда нажимать , как выбрать период. я опять отвлеклась и чуть позже попробовала сформировать выписку , у меня все получилось. Следовала по инструкции все понятно и просто. выписку отправила на электронную почту, там уже распечатала и предоставила. девочкам спасибо за терпение , у них наверное частое так люди задают вопросы и тут же пропадают. приятно что не злятся и помогают разобраться. буду всегда обращаться в чат , когда будет что то непонятно или нужно будет что то сделать. девочкам 5 баллов из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно решают вопрос
В первый раз была в офисе банка у метро х Технопарк. Решила обратиться, чтобы установить актуальное приложение, так как старое достаточно неудобное. У меня было очень ограничено...
Установка приложения
Обратилась 3 го сентября в 9.20 в отделение Альфа банка на ул. Маршала Жукова 26, так как самостоятельно не смогла установить приложение банка на iPhone. Как только я зашла в...
Оплата налога с кэшбэком
На днях я выиграл в игре" домашний детектив " возможность оплатить налоги с кэшбэком. Меня это заинтересовало так как за подобную операцию редко можно получить кэшбэк . Но я не...
Работа с клиентом в офисе
После получения дебетовой карты, для контроля расходов в онлайн режиме решил установить мобильное приложение банка. Рядом с домом есть офис банка (ул. Коммунистическая), заглянул...
Доступ в мобильное приложение восстановлен за пару минут
19 августа мне привезли новую карту. Во время встречи я рассказал сотруднику Вадиму о своей проблеме: я не мог полноценно пользоваться мобильным приложением. Дело в том, что мой...
Кэшбэк
15 сентября произвел покупку в магазине через QR code и думал что данный способ оплаты входит в систему кэшбэка, но он не отобразился в истории. Обратился в чат банка, быстро...
Получение консультации по выплате за приглашение друга в Альфа-Банк
26 октября обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для получения консультации по вопросу денежной выплаты за приглашение друга в клиенты банка. В чате менеджер Ольга подробно...