Отлично

12.11.2025 11:30
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

была подписка на Альфа смарт, списались деньги, я задала вопрос почему они списали, мне все бвстро ответили и помоги решить мою проблему,деньги вернуть сразу же, после я захотела отключить эту подписку, и мне дали инструкцию как ее отключить, все бвстро отключилась я довольна, я рада что пользуюсь Альфа банком!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решают вопрос

Оценка 5

В первый раз была в офисе банка у метро х Технопарк. Решила обратиться, чтобы установить актуальное приложение, так как старое достаточно неудобное. У меня было очень ограничено... Читать полностью

31.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

Обратилась 3 го сентября в 9.20 в отделение Альфа банка на ул. Маршала Жукова 26, так как самостоятельно не смогла установить приложение банка на iPhone. Как только я зашла в... Читать полностью

31.10.2025

Оплата налога с кэшбэком

Оценка 5

На днях я выиграл в игре" домашний детектив " возможность оплатить налоги с кэшбэком. Меня это заинтересовало так как за подобную операцию редко можно получить кэшбэк . Но я не... Читать полностью

31.10.2025

Работа с клиентом в офисе

Оценка 5

После получения дебетовой карты, для контроля расходов в онлайн режиме решил установить мобильное приложение банка. Рядом с домом есть офис банка (ул. Коммунистическая), заглянул... Читать полностью

30.10.2025

Доступ в мобильное приложение восстановлен за пару минут

Оценка 5

19 августа мне привезли новую карту. Во время встречи я рассказал сотруднику Вадиму о своей проблеме: я не мог полноценно пользоваться мобильным приложением. Дело в том, что мой... Читать полностью

30.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

15 сентября произвел покупку в магазине через QR code и думал что данный способ оплаты входит в систему кэшбэка, но он не отобразился в истории. Обратился в чат банка, быстро... Читать полностью

30.10.2025

Получение консультации по выплате за приглашение друга в Альфа-Банк

Оценка 5

26 октября обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для получения консультации по вопросу денежной выплаты за приглашение друга в клиенты банка. В чате менеджер Ольга подробно... Читать полностью

30.10.2025