Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе оператора службы поддержки. Периодически пользуюсь дебетовой картой МТС , но на ней не всегда есть деньги, а так как и интернет всегда бывает захотел настроить автопополнение с основной карты, не нашел такую функцию в приложении, поэтому решил обратиться в службу поддержки. Мне ответил оператор Анастасия, на протяжении всего нашего диалога она была на связи, все доходчиво объясняла. Оператор даже сказал, что я могу настроить пополнение по остатку на карте , что удобнее, чем пополнение в конкретную дату. В итоге, автоплатеж настроили , хоть и не с первого раза. Спасибо Анастасии за профессионализм и терпение , побольше бы таких операторов, которые не прерывают диалог и не переключают на другого оператора, которым снова придется объяснять причину своего обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Смогли решить проблему через обращение
Принимал участие в акции Рекомендуй другу премиум, выполнил условия, но не получил вознаграждение в указанный срок.Обратился с проблемой в банк по адресу электронной почты info...
Обращение в поддержку
12 октября я решил порекомендовать карту МТС своему брату. Долго искал в приложении как это сделал, но так и не разобрался сам. В итоге в 23 50 обратился в чат через мобильное...
Оператор помогла c акцией и все "разложила по полочкам"!
Пару дней назад получил короткое смс от банка с предложением сделать покупку и получить 50 % кэшбэк. Заманчиво ....стал изучать Правила , но вопросов осталось больше ,чем ответов...
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Получение зарплатной карты
07.11.2025 пришло смс что карта пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27, это моя зарплатная карта. Пришел в офис по данному адресу. Меня встретила девушка Екатерина и сказала...
Банкомат
Сегодня зашёл в офис, чтоб с карты снять деньги, сейчас такая ситуация, не везде принимают по карте оплату, необходима наличка. Но по техническим причинам банкомат не работал, я...
Терпеливые сотрудники мтс банка
Хотел бы поделиться о терпеливости сотрудников чата мтс банка с "растерявшимся в моменте клиентами". 07 ноября я обратился в чат мобильного приложения мтс банка за помощью в...