12 ноября я столкнулся с досадной ситуацией — сменил номер Билайн и забыл, что он привязан к Ozon Карте. В результате я оказался заблокирован: не мог подтверждать операции, так как SMS приходили на старый, уже недоступный номер. Сразу написал в чат поддержки Ozon Банка. Меня быстро подключили к оператору Юлии. Она оперативно поняла суть проблемы и, узнав, что доступа к старому номеру нет, буквально за минуту прислала подробнейшую инструкцию. Мне нужно было зайти в Ozon ID и выбрать опцию «Изменить без подтверждения». Всё сработало! Я указал новый номер, получил код, и проблема была устранена. Отдельная благодарность Юлии за терпение и чёткий алгоритм действий. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кодовое слово
Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор...
Пополнение наличными
31 октября обратился в онлайн чат банка с вопросом о том в каких банкоматах можно пополнить озон карту без комиссии , так как банкоматов озон банка в моем городе нет. Через...
Поддержка помогла разобраться, в каких банкоматах можно пополнять карту Озон
Регулярно пользуюсь дебетовой картой Озон Банка. Пополнял её как правило со сторонних банков через сервис быстрых переводов. Но несколько раз попадал в ситуации, что интернет не...
Благодарность за профессионализм
Сегодня, 31 октября 2025 года я обратился в поддержку с влпросом о выплате боусов за рекомендацию дебетовой карты озон банка своему другу. Бот пригласил в чат оператора Дарью...
Вернули списание за «Уведомления» 100 Ozon-баллов
24 сентября обратился в чат поддержки Ozon Банка из-за списания за услугу «Уведомления» — ранее просто забыл её отключить. Оператор Розалия ответила быстро, проверила операцию...
Смена паспортных данных
Не могла самостоятельно изменить паспортные данные в приложении Озон Банка. Обратилась в онлайн-чат поддержки. Специалист оперативно помог решить проблему, всё исправил за...
Начисление кешбэка
Добрый день. Хочу написать отзыв на Озон банк при возникновении ситуации с неверным начислением кешбэка. Сделала покупку ювелирного изделия на сайте и стала ждать начисленного...