Об исчезновении денежных средств при переводе со счета на карту

12.11.2025 16:43
17
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В начале ноябре 2025 г. в банке произошли технические неполадки, в ходе которых деньги переведенные со счета на карту - со счета списали, а на карту не зачислили. Вопросов нет, сумма не большая, всякое бывает, но операторы в течение 5 дней ежедневно обещали, что деньги сейчас поступят, но к сожалению этого не произошло. Разочарование и потеря доверия.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-12T17:22:56+03:00
Здравствуйте! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что возникшая ситуация может вызывать беспокойство. Уже работаем над ее исправлением. В ближайшее время постараемся допровести платеж. Если не получится, вернем деньги на МТС счет. Ожидайте, пожалуйста. Спасибо за ваше терпение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,02
средняя оценка
-
решено проблем
6 924
отзывов
6 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальный помощник

Оценка 5

7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот... Читать полностью

09.11.2025

Перевод средств

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а... Читать полностью

06.11.2025

МТС банк

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка МТС, в частности хочу выделить сотрудника по имени Анна, совершил ошибку при переводе денежных средств на накопительный счёт... Читать полностью

06.11.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Поддержка МТС

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в... Читать полностью

10.10.2025

Обмен монеты

Оценка 5

В проведении акции " Монетная неделя" принёс в МТС банк монеты на обмен. Меня встретила Галина уточнила, есть ли у меня счёт в нашем банке, то есть являюсь ли я клиентом. Спросила... Читать полностью

04.10.2025

Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы

Оценка 5

Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы И он превысил мой перевод ,странно ,что банк проводит такие операции ,но их не исполняет ,проще было бы ,если бы... Читать полностью

02.10.2025