Вопрос о подключении услуги смс-сообщений без моего согласия

12.11.2025 21:58
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

12 ноября 2025 года я обратилась в офис Альфа-банка, расположенном по улице Московская, 28 в городе Орле по вопросу подключения платной услуги смс-сообщений без моего согласия. Сотрудник банка с пониманием выслушал мою просьбу об отключении данной услуги и возврате денег. В течении короткого времени мой вопрос был решен положительно. В целом, Альфа-банк мне очень нравится своим вежливым обслуживанием. В банке прекрасные условия по ежемесячному кэшбеку и много других привилегий клиентам банка. Рекомендую всем приобрести дебетовую карту Альфа-банка и пользоваться ею с выгодой для себя и с удовольствием. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выгодная карта с хорошим кэшбэками

Оценка 5

31 октября я столкнулась с проблемой некорректного начисления кэшбэка по акции от Авито. Сумма моей покупки составила 3490 рублей, и я ожидала получить кэшбэк 1500 рублей, согласно... Читать полностью

31.10.2025

С такой скоростью мою проблему еще не решали

Оценка 5

30 октября узнал от знакомого, что у него в приложении альфа-банка появился "марафон кешбэка". Там были неплохие категории кешбэка, которые суммировались с уже выбранными на месяц... Читать полностью

31.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в поддержку 30.10.2025 года в 20.27 Обратилась по поводу подключенного без моего ведома услуги платных уведомлений. Оператор Айгуль отключила мне услугу и... Читать полностью

30.10.2025

Помощь в обновлении паспортных данных

Оценка 5

12 августа 2025 года обратился в поддержку мобильного приложения с проблемой, о том что у меня перестала работать оплата картой из-за смены паспорта. Так как Альфа-Банком я... Читать полностью

30.10.2025

Быстрая помощь от Альфа помощника

Оценка 5

Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё

Оценка 5

29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание... Читать полностью

29.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за... Читать полностью

29.10.2025