Предоставление льготного периода, отсрочка по платежу автокредита

13.11.2025 09:34
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Меня зовут Наталья. У меня оформлен автокредит на автомобиль, сумма автокредита 3 300 000. Автокредит оформлен 14 мая 2024. До сегодняшнего дня я исправно вносила платежи с сумме 78 760.33, но в ноябре 2025 года мой доход упал до 35 000. Я связалась с банком по горячей линии, оставила заявку на кредитные каникулы. Мой случай не подходит по закону РФ под кредитные каникулы, така как условием является, автокредит не свыше 1 600 000. Специалист банка оперативно отреагировал на заявку, мне позвонили объяснили что мой случай не подходит под требование кредитных каникул и предложили мне уменьшить платеж из расчета сколько я сама могу вносить и на какой срок. В результате мне снизили сумму платежа с 78 760.33 до 20 000, до февраля 2026 года. Далее я возвращаюсь к ранее установленным платежам. Я очень благодарна сотрудникам банка за то, что пошли мне на встречу с понимаем и бережным отношением. По человечески с пониманием отнеслись к моей ситуации и я чувствовала участие и заинтересованность урегулироваит мой вопрос. Так должны работать все банки. Могу точно сказать что Совкомбанк-банк которому можно доверять и с удовольствием буду работать именно с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T16:36:39+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка.
user-87127063693
2025-11-24T16:51:36+03:00
Добрый день! Привюкрепиоа справку-выписку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-21T14:28:50+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 000
отзыва
82 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил... Читать полностью

21.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась в банк по обращению 2263549. Давно являюсь клиентом банка, в 2024 году приобрела автомобиль оформив автокредит в совкомбанке, так как были предложены самые выгодные... Читать полностью

20.11.2025

Заявление

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о совкомбанк. В этом банке у меня автокредит, где по условиям кредитного договора я должен совершать по карте халва 5 покупок на сумму 10000 рублей, переводы... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо за снижение процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Хотела выразить благодарность Совкомбанк и его сотрудникам за быструю и оперативную помощь с проблемой возникшей по автокредиту. В связи с нахождение на стационарного лечение мною... Читать полностью

19.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

не дает прикрепить скриншот:( 19 ноября 2025г получили сообщение о повышение процентной ставки по кредиту, не выполнили одно из условий, сразу же обратились в ближайшее... Читать полностью

19.11.2025

Оперативно отключили доп.услугу по автокредиту

Оценка 5

14.11.25 обратился в чат мобильного приложения с просьбой отключить услугу, подключенную днём ранее при оформлении автокредита.После пары препирательств с ботом Катюша подключилась... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность за сотрудничество

Оценка 5

Большое спасибо за вашу работу. Появилась проблема с автокредитом, решили быстро. Вошли в положение, выяснили причину и помогли в мою пользу. Дали рекомендации как этого избежать... Читать полностью

17.11.2025