Реструктуризация

13.11.2025 11:39
183
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день хочу похвалить надежду х-ну. 

Общались 17.07.25 предложила мне сделать реструктуризацию кредитной карты, так как отключила халву 10 и не знала, что будет перерасчет. 

Как итог- огромный платеж, который мне не удалось бы закрыть в течении двух месяцев. 

Но меня спасли)) 

Скрин шот приложила, надеюсь загрузиться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T21:09:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию он предоставил? Вы оформили реструктуризацию? 01.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-494522263474
2025-11-25T14:00:23+03:00
Надежда х-на Сотрудник рассказала вообще о том, что есть такая услуга как реструктуризация. Ранее я не знала, что можно написать заявление и данную услугу рассмотрят
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T16:14:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день обратился 21.11.2025 по поводу списания с кредитной карты , сотрудник Алексей К-в подробно, быстро все объяснил,где и почему было списание, отключил подписку помог... Читать полностью

21.11.2025

Помогли разобраться с комиссией за Халва Десятка

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк через чат, так как заметила что с меня стали брать комиссию за пользование услугой Халва десятка значительно больше той, которой я пользовалась ранее... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо Совкомбанку

Оценка 5

21,11,25 в 9.13 обратилась к оператору в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка. Оперативно получила ответ на свой вопрос. Отвечала Б-ва Олена. Вопрос был о сроках возврата... Читать полностью

21.11.2025

Уменьшить лимит по карте

Оценка 5

Обращалась с запросом уменьшить лимит по карте. Сделали все быстро и четко. Сначала бот, но быстро подключился оператор. Оперативно решила мой вопрос, рассказала про выгоды карты и... Читать полностью

21.11.2025

Помощь сотрудника поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку, решить вопрос с платежом. Картой халва пользуюсь уже много лет, удобно делать покупки в рассрочку если сумма покупки более 10 тысяч, мне проше расстаться с... Читать полностью

21.11.2025

Акция 500 бонусов за заправку

Оценка 5

21.11.2025 обратился в чат банка в 08.19 по поводу не начисления бонусов за заправку их приложения Халва. оператор К-од Елизавета оперативно ответила и доначислила бонусы в... Читать полностью

21.11.2025