Потеря дебетовой карты и её блокировка

13.11.2025 23:37
249
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.07.2025 года я потеряла свою дебетовую карту и немедленно обратилась в чат Совкомбанка к сотруднику для её блокировки.Снячала мне  ответила бот Катюша.Затем она меня сразу перевела на оператора,которого звали Юс-ов Иван.Он попросил немного времени,чтобы ознакомиться с предыдущей перепиской,затем по моей просьбе заблокировал карту.

Далее разъяснил,что перевыпустить карту можно в офисе банка за 15 минут,либо Иван может посмотреть для меня возможность перевыпуска с доставкой.Я спросила платно ли это,Иван ответил бесплатно.

Я решила забрать карту в офисе банка.

Затем Иван предложил несколько услуг,которые предоставляет Совкомбанк,меня они не заинтересовали.Я поставила высокую оценку Юс-ову Ивану и на этом наша переписка закончилась!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T15:29:17+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-25T15:52:31+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Онлайн-чат в мобильном банке Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! В один прекрасный момент решила что мне нужна еще одна карта ,так как не устраивают условия кэшбека и проценты по накопительному счету в моих текущих финансовых... Читать полностью

29.11.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Сегодня в 19-27 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о том,что мною было получено письмо на электронный адрес с промокодом в честь 35-летия Совкомбанка.Я не могла... Читать полностью

29.11.2025

Оплата налога за 2024 г. в ФНС

Оценка 5

Личный кабинет, чат. Обратился 26.11.2025 в 12:35 . Менеджер К-ва Виолетта А-вна. При оплате налога по УИН в ФНС, возникает ошибка "ОШИБКА! Возникла ошибка. Попробуйте чуть позже... Читать полностью

29.11.2025

Отличная полезная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!) Сегодня случилась со мной такая история: решил применить полученный ранее промокод,но совершенно не помнил как это сделать- где в... Читать полностью

29.11.2025

Успешная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября 2025г в 13:36ч я обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать условия оплаты налогов. Хотел оплатить заемными средствами. Также интересовал вопрос... Читать полностью

29.11.2025

Совкомбанк быстро и четко консультирует в чате

Оценка 5

29.11.25 примерно в 11:00 обратился в чат моб.приложения с вопросом о моменте смены тарифа по дебетовой карте с кэшбэком 2% на всё. Специалист чата Анастасия П-ая буквально за 3... Читать полностью

29.11.2025