Альфа-Банк - рекламный омут

Банк заваливает клиента навязчивой рекламой с первого дня, подключает услуги за один клик, а чтобы от них отказаться или закрыть счёт - нужно пройти через 100500 вопрос в чате. Хуже того, банк пытается приукрасить свою репутацию, буквально покупая положительные отзывы - https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300

Открыв счёт в Альфа-Банке, я сразу столкнулся с лавиной рекламы: постоянные спам-звонки, SMS-рассылки и push-уведомления с рекламой услуг банка. Подобная навязчивость противоречит закону... Альфа-Банк уже привлекали и привлекают к ответственности ФАС. Вот свежие примеры: https://fas.gov.ru/news/34202, https://fas.gov.ru/news/34320, https://fas.gov.ru/news/34234 и т.д. Стоит зайти на сайт ФАС , ввести тег "реклама" и они будут светиться на каждой странице. 

Любой сервис или подписку можно подключить в один клик, зато отказаться от ненужных опций - квест.
Для закрытия продукта приходится звонить на горячую линию или писать в чат, где тебя будут буквально распрашивать о причинах.

Мой кейс:

Подключение подписки происходит без особого подтверждения. Нажал "подключить" и сразу без вопрос у тебя списывают 399 рублей. Хочется увидеть подтверждение или доп. информацию, но нет. 

Зато при отключении вам даётся два баннера, причем последний ещё и с классическим приемом, когда кнопка "отключить" находится в отдельном блоке и нужно прокрутить информацию до конца.

Вернуть деньги? Нет. Подписка была "использована" 1 минуту, но подключить ее вновь можно только за деньги.

Банк пытается скрыть свои промахи, агрессивный и просто "наглый" маркетинг, скупая хорошее мнение о себе. Есть акция, по условиям которых банк платит деньги клиентам за публикацию положительных отзывов на банки.ру. То есть вместо того, чтобы реально улучшать сервис, банк стимулирует людей писать хвалебные истории за вознаграждение. Причём учитываются только отзывы с высокими оценками: 4 или 5 звезд - https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/

Ну и еще про поддержку: Очередь примерно с 9 МСК под 3 часа. Неужели все деньги уходят на рекламу, а операторов нанять настолько трудно? Вопрос напрашивается сам, т.к иначе не понятно, в чем дело...

Подобная практика буквально искажает реальную картину отзывов. Получается, банк готов заплатить, лишь бы замять негатив и подтянуть свой рейтинг. Это прямой обман потребителей: вместо честной репутации - проплаченная витрина...