Не выплатили деньги после 30-ти рабочих дней
Обращалась в офис банка 07 октября 2025 года по закрытию счета по 115-ФЗ. Мною было написано заявление на перевод денежных средств в другой банк. Сотрудником банка был озвучен срок в 30 рабочих дней. По истечении 25-ти рабочих дней в приложении появилась информация, что карта и счет будут закрыты 13 ноября. Рано утром 14 ноября на карте отображался нулевой баланс, однако, через пару пару часов деньги там вновь появились. Никакой информации о закрытии уже не было. Пришлось звонить в колл-центр. Оператор ответил, что по какой-то неведомой никому причине карта не закрыта, и надо писать новое заявление и обратно ждать 30 рабочих дней, и, что не факт, что через это время карта закроется!
Очень интересует вопрос: почему не возвращены деньги в установленный срок и на каком основании банк необосновано пользуется моими деньгами, и не собирается их возвращать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Ксения Ульяновск, спасибо
Хочу выразить благодарность за доставку в городе Ульяновск, представитель банка , Ксения. Она позвонила мне утром и уточнила в какое время мне будет удобнее получить дебетовую...
Помогла Алсу разобраться с остатками
Здравствуйте! Сегодня, 12 ноября 2025 года, ближе к вечеру я обращалась на горячую линию. Там оператор Алсу сняла трубку и помогла мне. Я спрашивала, для начисления кешбека по...
Доставка карты
Получил сейчас дебетовую карту Газпромбанк а. Утром позвонил представитель, подтвердила встречу, договорились 12 ноября на 12:20. Встреча прошла быстро,буквально минут за 15...
Благодарность сотруднику
Сегодня была назначена встреча по выдаче дебетовой карты. При встрече с сотрудником начали оформление. В процессе рассказали по условия и акции по этой карте. Дали советы как и...
Ксения, спасибо за доставку
Добрый день, получила сегодня дебетовую карту, Газпромбанка. Очень понравилась возможность получить карту дома, а не в офисе. Утром со мной связалась представитель, зовут Ксения...
Благодарность Ксении Ульяновск
Добрый день, оставляла заявку на получение дебетовой карты 9 ноября, и уже 11 ноября получила свою карту. Утром со мной связалась предстпвитель , Ксения, уточнила в какое время я...
Карта дебетовая
Заказала Карту на сайте, указала дату 7 ноября и время с 15 до 19 часов, доставку курьером по адресу. 13 часов мне позвонила Аген, представилась и назвала своё имя Арина. Вежливо...