1 ноября столкнулся с проблемой: за приглашение друга в банк и совершение 5 покупок обещанные бонусные деньги мне не поступили. Я обратился в чат поддержки, где оператор Полина внимательно выслушала ситуацию и порекомендовала оформить обращение через раздел "Обращения банка". Сотрудник банка быстро обработал заявку, уточнил детали и уже 3 ноября средства были начислены на баланс. Хочу отметить профессионализм и отзывчивость Полины — благодаря её совету вопрос был решён максимально быстро и удобно для клиента. Приложил скриншоты переписки как подтверждение решения проблемы. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет
Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется...
Комиссия за Альфа-чек
31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается...
Комиссия
Хочу отметить оперативную работу службы поддержки Альфа‑Банка. Случилась неприятная ситуация: с карты списалась комиссия, о которой я не был предупреждён заранее. Обратился в...
Акция "бонус за друга*
31 октября 2025 года в 16:10 обратился в поддержку банка с просьбой помощи. Я порекомендовал дебетовую карту Альфа банка другу, проходила акция "бонус за друга". Вы советуете другу...