Помощь оператора Александры

14.11.2025 06:54
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

31 октября 2025 год. Я увидел акцию в Альфа банка, приведи 5 друзей и получи 20.000р, а если приведешь 2х друзей, то получишь 5000р, мне стало интересно, будут ли суммироваться эти 5000р и 20.000р, и я обратился в поддержку со своим вопросом, потому что хотел привести своих друзей. 

Мне ответила оператор Александра! 

Попросила подождать, и через некоторое время написала, что если приведу 5х друзей, то получу 20.000р, и скинула всё условия акции, но условия я знал и поэтому переспросил, суммируются они или нет? Александра написала что если я приведу 5-х друзей, то получу только 20.000,тем самым что 5000р и 20.000р не будут суммироваться. А так же Александра подробно скинула мне всё условия для получения бонуса, для того что бы я мог посмотреть там дальнейшие свои вопросы по этой акции. 

Я очень благодарен быстрым и оперативным ответам Александры и за её помощь объяснить и разобраться в моём вопросе! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Помогли установить приложение

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона... Читать полностью

31.10.2025

Решили мою проблему за несколько минут

Оценка 5

Пару дней назад отменила подписку и случайно оформила новую.Написала в чат банка.Мне ответили ,что они такими вопросами не занимаются и шанс вернуть денежные средства маловероятен... Читать полностью

31.10.2025

Помощь с проблемным счетом

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки Альфа банка с беспокойством: оплаченный в прошлом месяце счёт по‑прежнему отображался в приложении, как неоплаченный.Оператор оперативно... Читать полностью

31.10.2025

Отличная работа сотрудников банка

Оценка 5

В понедельник 20 октября я обращался в офис Альфа Банка на Красном пути, чтобы мне помогли установить мобильное приложение банка на айфон. Менеджер Дарья отлично справилась с... Читать полностью

31.10.2025

Хотел отключить подписку альфа-смарт

Оценка 5

23 октября я написал сотруднику чтоб отключить подписку альфа-смарт. Сотрудник Анна оперативна ответила на мою просьбу. Раньше я думал что цена за подписку незаслуженная и она не... Читать полностью

31.10.2025

Приложение Альфа-Банка: "Удобство и Профессиональнализм в Каждом Клике!"

Оценка 5

Недавно я решил попробовать приложение Альфа-Банка, и могу сказать, что остался очень доволен. Сначала я был немного скептически настроен, но сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

31.10.2025