Благодарность

14.11.2025 11:48
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

13 ноября написала в чат приложения Альфа-Банка, хотелось узнать какие подключённые услуги по кредитной карте у есть. Альфа-Помощник мгновенно ответил на вопрос. И не нужные мне услуги по кредитке, он оперативно отключил. Особенно понравилось, что лишние услуги можно в любое время легко и быстро отключить. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Решили вопрос по оплате QR-кодом

Оценка 5

28 сентября 2025 г. обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка с вопросом будет ли начисление кешбека за оплату QR-кодом с кредитной карты. Ведущий специалист... Читать полностью

01.11.2025

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат банка 01.11.2025, чтобы уточнить о люготном периоде по моей кредитной карте, стоит срок до 02.11, но пишет, что два дня.  Оператор Анастасия, ответила быстро... Читать полностью

01.11.2025

Благодарю банк за оперативность

Оценка 5

Не могла снять сумму с кредитной карты. Стояла у банкомата в растерянности. Решила обратиться через приложение в банк за помощью. Вопрос решили быстро. Оказывается я не правильно... Читать полностью

01.11.2025

Быстро и удобно

Оценка 5

2го октября текущего года обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по поводу закрытия кредитного счета карты. Сотрудница Дарья оперативно и без лишних... Читать полностью

01.11.2025

Благодарю сотрудника банка за понимание

Оценка 5

по ошибке перевел деньги со своей кредитной карты себе на дебетовуб. Обнаружил это, когда увидел списанную комиссию за перевод с кредитной карты. Обратился в чат банка, оператор к... Читать полностью

31.10.2025

Объяснили условия снятия наличных по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, 13.07.25 в 12:50 я обратился в чат банка с вопросом как мне получить наличные с моей кредитной карты без комиссии и в льготный период. Сотрудник Дарья оперативно нашла... Читать полностью

31.10.2025