Помогли вернуть средства
11 ноября 2025 года я пополняла счет озон карты через банкомат Поты Банка. Пополняла большим количеством 100 рублевых купюр, банкомат неправильно посчитал деньги - посчитал меньше, чем было внесено. В этот же день я написала в поддержку Озон банка, описав всю ситуацию и приложив чеки операции. Ответ получила очень быстро - уже через 10 минут поддержка мне ответила, что приняли мое обращение и решат вопрос в течение 24 часов! А еще через 20 минут сотрудник поддержки мне ответил, что в рамках лояльности к своим клиентам мне вернут средства, которые не учел банкомат не позднее одного рабочего дня! Это потрясающая поддержка, очень неожиданно и приятно, когда не приходится долго ждать решений и возвратов! Я очталась очень довольна таким уровнем поддержки сотрудников Банка Озон и по всем параметрам (не только по этому отдельному случаю), очень рекомендую данный банк к сотрудничеству физическим лицам!Спасибо Банку Озон и его сотрудникам! Оставайтесь такими же внимательными и отзывчивыми!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Банкомат изъял деньги
18 ноября возникла непредвиденная ситуация:банкомат стороннего банка изъял деньги при попытке положить их на дебетовую карту,не выдал ни чека ни каких либо инструкций.Я тут же...
Пополнение карты через банкомат
Пополняла карту через банкомат другого банка. Деньги не зачислились. обратилась в поддержу Ozon банка, оперативно ответили и в течении пару дней, мой вопрос был решен. Ozon банк...
Проблема с переводом за рубеж Золотой Короной
В силу обстоятельств часто пользуюсь переводами за рубеж . Всегда все проходило гладко! Однако в этот раз,20 ноября приблизительно, никак не смог получить смс с кодом для...
Хорошая работа техподдержки
Нужно было перевести деньги с озон рассрочки для личного пользования на другую карту. Сначала деньги заблокировали(т.к.сумма была большая), сразу же позвонили, и провели со мной...
Перевод средств на личный счёт
Добрый день! Хочу рассказать вам отсвоём положительном опыте взаимодействия с финансовыми инструмента маркетплейса Озон, в частности с платформой Озон-банка. В чем была суть...
Помогли разобраться с переводом
31 мая писал в чат Ozon Банка. Сделал перевод, а у получателя денег нет. Я уже начал думать, что где-то в Озоне зависло, потому что в истории операция висела, а результата ноль...
Попытка мошенничества успешно остановлена
Мне бы хотелось поделиться с вами моей историей взаимодействия с озон банком, и их службой поддержки. 8 октября 2025 года ко мне обратился неизвестный аккаунт в мессенджере, с...