Недавно - а именно 13 ноября случилась неприятность — потерял пластиковую карту. Паниковал, не знал, что делать: времени мало, а без карты совсем туго! Решил обратиться в поддержку МТС Банка через чат — и это было лучшее решение!
Оператор Екатерина подробно разъяснила процесс перевыпуска карты. Она объяснила, что нужно зайти в мобильное приложение, выбрать карту и перейти на вкладку «Управление», затем нажать «Перевыпустить карту», указать причину и подтвердить действие. Если паспорт не менялся, нужно выбрать салон МТС для получения. Екатерина также предупредила о необходимости взять паспорт, чётко сообщить сотрудникам о перевыпуске карты и том, что старая карта будет заблокирована до получения новой. Эти детали помогли избежать недоразумений.
Больше всего меня впечатлило внимание и забота оператора. Екатерина оставалась со мной в чате до самого конца, даже когда я уже собирался попрощаться. Она заботливо уточнила, нужна ли мне ещё помощь, и пожелала хорошего вечера. Такой уровень сервиса вызывает искреннее уважение!
Отдельно хочу отметить, что служба поддержки МТС Банка работает 24/7 — это огромный плюс для занятых людей. Независимо от времени суток, можно решить любой вопрос, и это действительно ценно.
В итоге процесс перевыпуска карты прошёл максимально просто и без стресса. Я чётко следовал инструкциям Екатерины, и всё прошло как по маслу. Теперь я точно знаю: если возникнут сложности с картой, я знаю, куда обращаться. Поддержка МТС Банка на высшем уровне!
Однозначно рекомендую этот банк — здесь действительно ценят клиентов и готовы прийти на помощь в любой ситуации. 5/5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Технический овердрафт
Совершаю я такой покупки ( купил Бургер , оплатил поездку в автобусе ) , а мне в этот момент прилетает постановление об аресте счета приставами . Ну думаю что - не страшно , там и...
Настроили автопополнение
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе оператора службы поддержки. Периодически пользуюсь дебетовой картой МТС , но на ней не всегда есть деньги, а так как и интернет всегда...
Смогли решить проблему через обращение
Принимал участие в акции Рекомендуй другу премиум, выполнил условия, но не получил вознаграждение в указанный срок.Обратился с проблемой в банк по адресу электронной почты info...
Обращение в поддержку
12 октября я решил порекомендовать карту МТС своему брату. Долго искал в приложении как это сделал, но так и не разобрался сам. В итоге в 23 50 обратился в чат через мобильное...
Оператор помогла c акцией и все "разложила по полочкам"!
Пару дней назад получил короткое смс от банка с предложением сделать покупку и получить 50 % кэшбэк. Заманчиво ....стал изучать Правила , но вопросов осталось больше ,чем ответов...
Карта с кешбеком
Я никогда не был клиентом МТС-банка. После разговора с сыном, решил попробовать открыть карту для получения кешбэка за оплату товаров, с целью ежемесячной оплаты услуг связи. Связь...
Получение зарплатной карты
07.11.2025 пришло смс что карта пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27, это моя зарплатная карта. Пришел в офис по данному адресу. Меня встретила девушка Екатерина и сказала...