Возникла проблема: списали денежные средства за смс уведомления (моя вина, не отключила вовремя функцию)
14 ноября обратилась в чат Озон с поддержкой, с просьбой отключить услугу и вернуть денежны есредства, сотрудница Ирина оперативно ответила и подобрала выход из ситуации. Денежные средства вернуть возможности не было, но взамен отправили промокод на 100 балов, которые можно потратить на дальнейшие покупки на маркетплейсе. На все ушло 10 минут времени, за что огромное спасибо. Поддержка на высшем уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств по комиссии за уведомления банка
Здравствуйте, очень благодарю что она очень оперативно быстро и четко ответила на мою жалобу по поводу списания с моей карты денежных средств за уведомления по карте банка OZON я...
Озон банк вернул деньги за платные уведомления
Я не знал что у меня было включено платные уведомлени. Написал в поддержку, где мне ответил бот из поддержки, далее я выбрал отдел с Ozon банком, где мне ответил Роман. Я ему...
Пополнение карты без комиссий
Возникла необходимость пополнить карту, но сделать это мне хотелось без комиссии. 17 октября в 12:32 я обратился в чат в приложении банка с вопросом где я могу внести наличные без...
Консультация по мсс-кодам
1 ноября 2025 г в 15:04 обратился с вопросом оплаты сотовой связи из приложения банка озон оператора Ростелеком. Ответил бот. Затем ответил живой оператор Анастасия. Она...
Помогли найти денежный перевод
Я пользуюсь продуктами Озон Банка среди прочего у меня есть счёт дебетовой карты (пластик) у виртуальной собственный счёт. Как и большинство граждан по большей части я использую...
Помогли с возвратом денег
Расплатился дебетовой картой Озон Банка в розничном магазине за покупку товара. Но потом вернул товар и оформил возврат денег. Магазин одобрил возврат, но деньги не зачислены на...
Помогли с заменой скомпрометированной платежной карты
Клиентом Озон Банка я являюсь уже несколько лет. Продуктами банка пользуюсь регулярно у меня в пользовании дебетовые карты ( пластик и виртуалка), накопительный счёт, рассрочка...