Восстановили данные

14.11.2025 15:01
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Давно оценил данный банк, как лучший, особенно в части решения спорных ситуаций. Используя приложение Альфа-Банк обнаружил несоответствие моих личных данных от ФССП, сообщил в чат оператору. Решили всё очень быстро и проинформировали о решении ситуации в смс. Оператор Руслан оказался грамотным специалистом, благодарю за помощь

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

13 октября я получил карту Альфа‑Банка, но не удалось зайти в банк из-за смены оператора. Позже я обратился в ближайший офис у себя в городе. Объяснил ситуацию и мне помогли за... Читать полностью

01.11.2025

Приложение

Оценка 5

01 ноября 2025 года, в 13 часов 21 минуту, я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Вероника. У меня возникли трудности с приложением. Мне понравилось, что Вероника... Читать полностью

01.11.2025

Помогли установить приложение

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона... Читать полностью

31.10.2025

Решили мою проблему за несколько минут

Оценка 5

Пару дней назад отменила подписку и случайно оформила новую.Написала в чат банка.Мне ответили ,что они такими вопросами не занимаются и шанс вернуть денежные средства маловероятен... Читать полностью

31.10.2025

Помощь с проблемным счетом

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки Альфа банка с беспокойством: оплаченный в прошлом месяце счёт по‑прежнему отображался в приложении, как неоплаченный.Оператор оперативно... Читать полностью

31.10.2025

Отличная работа сотрудников банка

Оценка 5

В понедельник 20 октября я обращался в офис Альфа Банка на Красном пути, чтобы мне помогли установить мобильное приложение банка на айфон. Менеджер Дарья отлично справилась с... Читать полностью

31.10.2025