Неадекватный сервис

14.11.2025 16:02
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

в первой половине июня 2024 обратился эту недоорганизацию с целью получить карты юнипей, которые якобы работают в турции. Навязали еще кредитку, сказали что она автоматически отказывается. В момент нахождения в Стамбуле, попытался воспользоваться сервисом юнипей в банкоматах, с соответствующей надписью. Ни одна из карт не работала. По возвращение в Россию, обратился в офис, где попросил закрыть и карты и счета. Сотрудница офиса, видимо дитя ЕГЭ, не соизволила выполнить мои просьбы, а сделала как ей предписано и выгодно банку - заблокировала только карту. Спустя год, мне сообщают о задолженности за обслуживание карты. Результат: 1. Услуга не оказана должным образом. 2. Договор о закрытии за подписью банка ЭЦП не предоставлен. 3. Непонятно за что было списано с карты 5 с лишним тысяч. На обращения на телефон горячей линии лишь мычат в трубку и не могут внятно объяснить, почему их сотрудники не выполняют запросы клиентов.

Обходите стороной этот банк.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
12 596
отзыва
12 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, представитель связался со мной утром - уточнил время в которое мне удобно и адрес встречи , подстроился под мои планы и привез мне карту. Благодарность К... Читать полностью

13.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня 13.11.2025 года получила карту, в заранее обговоренное время, по времени заняло минут 20. Представитель очень компетентно и доступно все объяснил, показал, рассказал о... Читать полностью

13.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

К сожалению имя девушки не помню, но работу она свою выполнила быстро и в полном объеме! Т.к. я очень торопилась, она максимально оперативно вникала в суть вопроса и помогла мне... Читать полностью

13.11.2025

Ксения Ульяновск, спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за доставку в городе Ульяновск, представитель банка , Ксения. Она позвонила мне утром и уточнила в какое время мне будет удобнее получить дебетовую... Читать полностью

13.11.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

хочу выразить благодарность сотрудникам газпромбанка офис 0072027 в Ростове-на-дону по ул. Красноармейская за качественное обслуживание, зашла 12.11.25 получить дебетовую карту... Читать полностью

12.11.2025

Помогла Алсу разобраться с остатками

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 12 ноября 2025 года, ближе к вечеру я обращалась на горячую линию. Там оператор Алсу сняла трубку и помогла мне. Я спрашивала, для начисления кешбека по... Читать полностью

12.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Получил сейчас дебетовую карту Газпромбанк а. Утром позвонил представитель, подтвердила встречу, договорились 12 ноября на 12:20. Встреча прошла быстро,буквально минут за 15... Читать полностью

12.11.2025