Решили проблему с переводом

14.11.2025 16:11
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Недавно у меня возникла проблема с переводом средств через мобильное приложение. Я был очень обеспокоен, так как это создало определенные неудобства.

Обратился в службу поддержки, и меня приятно удивило, насколько быстро и профессионально отреагировали сотрудники банка. Оператор внимательно выслушал мою проблему и сразу же начал работать над её решением. В течение короткого времени мне предоставили полную информацию о статусе транзакции и объяснили, что произошло.

К счастью, проблема была решена в течение нескольких часов, и средства были успешно переведены. Я очень благодарен команде Альфа-Банка за оперативность и качественное обслуживание. Это укрепило мою уверенность в надежности банка.

Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Деактивация карты

Оценка 5

Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в... Читать полностью

03.11.2025

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Добрый день! 25 сентября 2025г. я по глупости подключила подписку Альфа-смарт. Но не нашла для себя преимуществ подписки и решила попытатсья вернуть уплаченную комиссию в сумме 399... Читать полностью

02.11.2025

27 октября списали деньги за ненужные мне услуги

Оценка 5

Здравствуйте! списали 27 октября деньги в размере 14 и 84 руб. сейчас 1 октября, я только заметила и понимаю откуда у меня минус, захожу в историю, оказывается там были подключены... Читать полностью

02.11.2025