Способы оплаты кредита
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 12 ноября 2025г.
14 ноября 2025г в 11:20 я обратилась в онлайн чат поддержки. Очень быстро (в 11:20) подключился оператор, Королькова Алиса. Написала, что ознакомится с перепиской и с удовольствием поможет решить мой вопрос.
У меня был вопрос по оплате кредита, обязательно ли перекидывать денежные средства на счет погашения кредита или оплата в счет погашения кредита будет списываться непосредственно с основной карты.
В 11:26 оператор Алиса поблагодарила за ожидание и объяснила, что нужно будет в день оплаты или за день переводить средства с карты на счет погашения кредита и написала что можно это делать прямо в приложении в разделе платежи – перевод между своими счетами и выбрать нужные счета. Либо можно оплатить кредит переводом с других банков, через терминалы и кассу банка.
В 11:29 для уточнения информации я написала оператору, Корольковой Алисе, что когда оформляла автокредит, менеджер сказал, что деньги по платежу могут автоматически списываться с карты. На что мне Оператор Алиса в 11:31 объяснила, что да, но так оплата будет производиться дольше, и что лучше переводить средства на счет, что бы потом не было никаких технических неполадок.
Большая благодарность Корольковой Алисе за оперативность, за профессиональные и подробные ответы на мои вопросы.
Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб...
Клиентоориентированность
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна...
Клиентоориентированность
В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более...
Понижение ставки по кредиту
Хочу выразить благодарность сотрудникам совком банка, которые быстро отреагировали на запрос и пошли на встречу проявили лояльность по снижению кредитной ставки. Купили...
Спасибо за помощь!
1 ноября вечером в 19:17, я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос об отключении доп.услуги смс-информирования по автокредиту через мобильное приложение...
Консультация по оформлению страхования
Обратилась в чат поддержки банка через мобильное приложение. Бот оперативно перевел мой вопрос на оператора и я быстро и понятно получила информацию о необходимости пролонгирования...
Консультация по прикреплению продления КАСКО по автокредиту
31.10.2025 в 21.24 обратился в чат с просьбой направить документы о продлении полиса КАСКО на кредитный автомобиль на следующий год. Получил консультацию. Загрузил требуемые...