14 ноября обратился через чат Совкомбанка с вопросом о неначисленном кешбэке. 13 ноября при продлении подписки Триколор не был начислен кешбек, более того уведомлён, что по данному MCC коду он и не будет начисляться. Думал, что это произошло с подачи банка. После общения с главным специалистом клиентского сервиса Ксенией узнал, что данная операция исключительно прерогатива ФНС и Совкомбанк никак на это повлиять не может. Проинформирован был быстро и доходчиво. Спасибо за оперативность. Скрин переписки с сотрудником банка прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативное решение вопроса в онлайн-чате
Хочу поблагодарить сотрудников банка ,, Совкомбанк,, за оперативное решение моего вопроса в онлайн-чате. Мне нужно было изменить персональные данные, а времени на визит в офис...
Работа офисов в праздничные дни
30 октября 2025 г. обратилась на горячую линию, чтобы уточнить как будут работать офисы в моем городе в праздничные дни. К диалогу подключилась Ольга З- ва. Ольга предоставила мне...
Замена номера телефона
Вечером 1 ноября 2025 года мне помогли поменять номер телефона, менеджер Георгий быстро и оперативно помог мне сменить номер телефона, выражаю большую благодарность и крепкого...
Быстрая реакция в отключении рассылки предложений
Периодически пользуюсь картой "халва". В последнее время стали часто звонить с прежложениями различных банковский продуктов или услуг, в которых чаще всего не заинтересована...
Сделали справку
Хочу выразить благодарность за отличную работу службы поддержки Совкомбанка! 31 октября в 14:36 мне потребовалась копия договора с банком в электронном виде. По этому поводу я...
Помогли со справкой от Банка
Хочу отметить отличную и очень быструю работу поддержки в чате банка Совкомбанк. 30 октября вечером в 20:20 мне срочно понадобилась выписка по одной из карт за годичный период. Я...
Личный кабинет
Добрый день. 31 октября обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Необходимо было изменить личные данные. Сотрудник банка Сергей быстро взял в работу запрос, подсказал что и...