15 октября мне переводили деньги с карты Альфа-Банка на мою карту Альфа-Банка и был заблокирован вход в приложение, чтобы обезопасить мои деньги, а связано это было со сменой номера телефона. Обратился 17 октября в офис г. Челябинск на Доватора 35. Сотрудница Ирина помогла решить вопрос за 5 минут и помогла изменить паспортные данные, связанные с заменой паспорта, а также можно поблагодарить за быструю скорость сообщений, необходимых для подтверждения операций и разблокировки карты.
Спасибо за оперативность и заботу о безопасности клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Помощь с мобильным приложением
13 октября я получил карту Альфа‑Банка, но не удалось зайти в банк из-за смены оператора. Позже я обратился в ближайший офис у себя в городе. Объяснил ситуацию и мне помогли за...
Приложение
01 ноября 2025 года, в 13 часов 21 минуту, я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Вероника. У меня возникли трудности с приложением. Мне понравилось, что Вероника...
Помогли установить приложение
Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона...
Решили мою проблему за несколько минут
Пару дней назад отменила подписку и случайно оформила новую.Написала в чат банка.Мне ответили ,что они такими вопросами не занимаются и шанс вернуть денежные средства маловероятен...
Помощь с проблемным счетом
Сегодня обратилась в чат поддержки Альфа банка с беспокойством: оплаченный в прошлом месяце счёт по‑прежнему отображался в приложении, как неоплаченный.Оператор оперативно...
Отличная работа сотрудников банка
В понедельник 20 октября я обращался в офис Альфа Банка на Красном пути, чтобы мне помогли установить мобильное приложение банка на айфон. Менеджер Дарья отлично справилась с...