Быстрое решение проблем

14.11.2025 22:21
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Не так давно как я оформил дебетовую карту Альфа банка, у меня оставалось 500₽ на карте время 6по мск у меня же +2 то есть 8утра я собирался в магазин уже рядом смотрю и вижу списание 400₽ за подписку я думаю что все уже конец и зря шёл в холод зашел в приложение Альфа банка в чат с банком я выбрал проблему с комиссией и создал обращение в банк что я не пользуюсь подпиской и подключена она по глупости если что не написал что подключил её по глупости но даже так мне вернули деньги причём это было не как вы думаете смотрели 1-3дня обращение мне сразу за 20сек перевели обратно деньги причём было написано что рассмотрел это человек это доказывает что Альфа банк один из лучших в РФ банков прикреплю скрины. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Деактивация карты

Оценка 5

Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в... Читать полностью

03.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 4

2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5... Читать полностью

02.11.2025

Встреча с представителем банка для получения карты

Оценка 5

Когда я устраивалась на работу, мне было необходимо получить карту Альфа-банка. Мой работадатель подал заявку в банк в день трудоустройства, и в тот же день была назначена встреча... Читать полностью

02.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Надо было срочно положить наличные на карту, ближайший банкомат оказался Т-банк, я думала, что внесение наличных на карту Мир во всех банкоматах бесплатное, и воспользовалась их... Читать полностью

02.11.2025