Помогли вернуть деньги.

14.11.2025 23:21
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Поддержка банка очень быстро помогла мне. Смогла вернуть деньги, которые списали за комиссию(подписку) на мой баланс. Подсказали где, все отменить и что сделать. Все очень быстро и понятно. Очень благодарен. Всем рекомендую этот банк, хорошие категории кэшбэка, банк ценит своих клиентов. В нынешнее время лучший банк. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Деактивация карты

Оценка 5

Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в... Читать полностью

03.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 4

2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5... Читать полностью

02.11.2025

Все дистанционно, без лишних движений

Оценка 5

Общеизвестно, что в России с принятием 115 Федерального Закона простыми словами говоря закон о противодействии легализации денежных средств добытых преступным путем (в то... Читать полностью

02.11.2025

Помогли с решением ошибки

Оценка 5

21 мая пошел в банкомат. Зачислил 300₽ на мою карту,а деньги не пришли. Думал ошибка банка,но оказалось что это ошибка банкомата. Думал все,не придут деньги и это не вина банка... Читать полностью

02.11.2025

Помогли решить вопрос с подпиской

Оценка 5

Была актуальная подписка на Альфа-смарт. При использовании поняла, что предоставлемые в услуге возможности мне не подходят. Вот только забыла вовремя выключить подписку и у меня... Читать полностью

02.11.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

29 декабря столкнулся со следующей проблемой: оплачивал покупку в онлайн магазине, на сайте магазина предупредили о предстоящей комиссии в размере 49 рублей, во время оплаты в... Читать полностью

02.11.2025