Спасибо за кэшбэк
В сентябре подключила акцию Купер:кэшбэк 20%. По условим с 15.09 по 15.10 нужно было совершить покупку и до 15 ноября получить до 500 баллов кэшбэка. Я сделала заказ 20.09, после сборки оплатила по звонку на горячую линию и стала ждать доставки. Однако прошло назначенное время, а курьера не могли найти. Еще раз позвонила на горячую линию и робот предложил перенести доставку. Выбрала следующий день и каково было удивление, что мне вернули деньги и назначили новую сборку на утро следующего дня, хотя ни заморозки, ни охлажденки в заказе не было. Естественно кэшбэк за такой заказ не начислили. Сегодня15.11.2025 в 9.36 в обратилась в чат мобильного приложения. Описала ситуацию и попросила начислить кэшбэк, так как в период акции совершила несколько заказов в Купере. Антон Г. составил запрос в профильный отдел для начисления мне баллов кэшбэка. И буквально через 10 минут я их уже увидела доступными для возмещения. Спасибо за оперативность и лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оплата налога по QR за счет заемных средств
23.11.2025 хотела оплатить налоги по QR коду. Самостоятельно выполнить платёж не получилось. Обратилась за помощью в чат. Бот Катюша быстро сориентировала меня и я смогла оплатить...
Возврат баллов
Здравствуйте. Сегодня вечером 23.11.2025 г. в 20:46 обратился в чат Совкомбанк. Мне ответила оператор Мария. Я спросил её про возврат баллов кешбэка по страховке. Мария быстро...
Совкомбанк
23 ноября в 10:24 обратился в чат через приложение Совкомбанк для решение вопроса. У меня была такая ситуация 2 раза списали деньги с карты. Г- ва Анастасия помогла решить мою...
Быстрое и оперативное обслуживание сразу по нескольким вопросам
17.11.2025 я обратилась в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. У меня было два вопроса и сотрудница банка оперативно помогла мне их...
Подписка Халва 10
23 ноября 2025 года, во втрой половине дня , я обратилась в чат с вопросом, могу ли я отключить подписку Халва10 , чтобы при этом у меня не списались деньги за данную услугу. Так...
Разъяснили про раздел топливо
Здравствуйте. В мобильном приложении Совкомбанка, в разделе акции обнаружил такой сервис "Топливо", а т.к. я являюсь автовладельцем, то мне стало интересно, что это за сервис и чем...
Всегда помогают клиенту
В очередной раз при спорной ситуации при начислении баллов за кэшбек, клиент встал на сторону клиента. Банк молодец. На сайте было указано, что зачисляют кэшбек по одному принципу...