Отличное обслуживание автокредита в отделении Банка «Речной вокзал»

15.11.2025 17:56
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 ноября 2025 г. в 17:30 ч. я Досрочно частично погашал автокредит в отделении Банка "Речной вокзал" (Москва). Все прошло быстро и четко. Не осталось никаких неясных либо нерешенных вопросов. Ведущий специалист банка Т-ва Мария Ф. общалась очень профессионально, вежливо, на простом и понятном для клиента языке. Ответила на все мои вопросы, грамотно проконсультировала, дала советы на будущее о моих последующих действиях по кредиту, по пользованию мобильным приложением Банка. Мне очень понравилось все при посещении офиса банка. Такого внимательного и грамотного обслуживания в других банках я не встречал. 04 ноября 2025 г. где- то с 13 до 14:30 ч. я также был в этом же отделении, заполнял Заявление на частичное погашение автокредита, на отказ от страхования потери работы в СК " Макс" и Услуг " Помощь на дорогах". Все также прошло очень быстро и качественно благодаря Специалисту Т-ой М.Ф. Всем буду рекомендовать Кредит Европа Банк и конкретно отделение " Речной вокзал" и данного классного Ведущего специалиста Т-ву М.Ф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T21:26:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Какую информацию он вам сообщил? 07.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-823018419433
2025-11-26T16:41:57+03:00
Добрый день! В Дополнение к своему отзыву могу сообщить следующее. Сотрудник банка очень доходчиво и ясно проконсультировал. А именно, он разъяснил простыми словами как вносить досрочные платежи, рассказал что ограничений и штрафов за это нет, помог собрать нужные бумаги и информацию, заполнить заявления. Сотрудник ответил на вопросы, что для меня лучше: сократить сумму платежа или срок погашения кредита? Сколько денег ( основной долг, проценты) мне нужно внести и в какой срок, нужно ли заявлять о досрочном возврате заблаговременно, как и когда получить справку о полном погашении кредита, какие есть комиссии и скрытые платежи? Сотрудник рассказал о разных способах частичного досрочного погашения кредита, как снимается залог с автомобиля после погашения кредита. Сотрудник объяснил что делать после закрытия кредита, какие еще услуги банка мне могли бы пригодиться. Прямо в банке я тут же открыл дебетовую карту, в т.ч. для удобства расчетов по автокредиту. Спасибо сотруднику за то, что объяснил все понятно и без спешки, терпеливо и без раздражения. Ответил на все вопросы быстро и не заставил долго ждать. Благодаря этому процесс частичного погашения прошел легко и без стресса. Чувствуешь себя спокойно, когда с тобой работают такие профессионалы. Помощь ощущаешь на каждом шаге, что вселяет радость и уверенность. Если Вам предстоит брать автокредит - смело идите в этот Кредит Европа Банк! Тут и ставки самые лучшие из всех других банков ( во всяком случае для моего авто - Мазда СХ-50)! Но самое главное - приятные и компетентные сотрудники банка помогут разобраться и подскажут как лучше сделать!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-11-18T09:07:53+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 283
отзывов
4 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь

Оценка 5

Сегодня 24.11.2025 года я зашла в отделение банка по ул.Свобода 22 для уточнения вопроса. 18 ноября у меня был оформлен автокредит, затем пришла смс, что я могу отказаться от... Читать полностью

24.11.2025

Закрыли экстренно кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить кредит Европа банк за то ,что закрыли мне автокредит в день моего обращения . 21 ноября 2025 в офисе на Комендантской площади . Дело в том , что я продаю свой... Читать полностью

21.11.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Невском для досрочного закрытия кредита, кредит закрывался по графику 01.12.2025. но банк пошёл мне на встречу и закрыл мне кредит текущей датой... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо за помощь в закрытии автокредита

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.11 в первой половине дня обратился в отделение Кузьминки не знал какой взять талончик. Специалист Дина пригласила сказала не надо брать ничего. Обратился с... Читать полностью

20.11.2025

Решение моего вопроса

Оценка 5

Оформила автокредит, не знала как его оплатить через приложение. Обратилась в офис по ул. Кирова 34, сотрудник банка помогла установить приложение. Объяснила как в приложении можно... Читать полностью

20.11.2025

Птс для авто

Оценка 5

Пришла в отделение на новорязанской . 17.11.2025 утром народу не было . Мне нужно было забрать птс от машины которая находилась под залогом . Алексей и Мария помогли мне с этим. Мы... Читать полностью

17.11.2025

Быстро поменяли паспортные данные

Оценка 5

Добрый день. Была в офисе на комендантской площади 15 ноября 2025 года . где -то во время обеда . Я недавно сменила паспорт . и Обратилась в офис для того ,чтобы поменять данных в... Читать полностью

14.11.2025