Решение вопроса с сообщениями от альфа банка

19.11.2025 14:52
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 7 октября я обратился в поддержку, что б вернуть деньги за сообщения от альфа банка, которые стоят примерно 85 рублей.
  2. Т.к я забыл отключить эту функцию мне пришлось обратиться за помощью в поддержку банка.
  3. Я перешел на списание денег и нажал оспорить, написал то что забыл отключить, и что б мне вернули деньги. К радости мне их вернули, и очень быстро, не более 5 минут пришло, и они мне вернулись, спасибо большое Альфа-банку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T11:44:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв о работе чат-помощника в мобильном приложении Альфа-Банка

Оценка 5

12 ноября я обратился в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с условиями получения бонуса в 500 рублей. Я оформил карту по реферальной ссылке подруги, но не понимал, что... Читать полностью

19.11.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я делала покупку в яндекс маркете,пополнила его через альфу , за что была списана коммисия в сумме 212 руб, не ознакомившись с комиссиями банка , я естественно... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за платную услугу, подключённую без ведома клиента

Оценка 4

Большое спасибо за быстрое решение проблемы! У меня списывалась комиссия за услугу альфа-чек которая мною подключена не была. мне при выдаче карты и в дальнейшем использовании... Читать полностью

19.11.2025

Начисление кешбека по акции партнера

Оценка 5

В течение всего октября 2025 года в ресторанах "Вкусно и точка' проходила акция " Бигфест", участвуя в которой можно было получить кешбек 50 % от Альфа банка на конкретные блюда... Читать полностью

19.11.2025

Списание за услугу

Оценка 5

12 и 13 ноября у меня списали деньги за подписку на услугу «Уведомления об операциях» и «Альфа чек» в сумме 99 рублей. Я в этой услуге не нуждалась, и впринципе о ней даже не... Читать полностью

19.11.2025

Переходить в новый банк не страшно. Расширяем кругозор

Оценка 5

Долго думала завести дополнительную карту для личного пользования. Изучила много предложений рынка банков и решила остановиться на Альфа-Банке, так привлели выгодные условия. Из... Читать полностью

19.11.2025