Оперативная помощь в ответе на вопрос

19.11.2025 15:17
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 19.11.2025 в 15:00 , я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом: период покупок по халве до 20.11, это включительно или 19 последний день? На связь вышел оператор Роман А-н и оперативно дал ответ, что срок до 20, включительно. Все доступно, вежливо и оперативно. Уже не в первый раз обращаемся 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:42:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
83 630
отзыва
81 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику банка Совкомбанк Марине

Оценка 5

Сегодня 19.11 около 17.00 обратился в чате с просьбой сделать выписку из счета Копилки,ранее мною закрытом.Так как история на закрытой копилки мне недоступна, Марина Х-ва вежливо и... Читать полностью

19.11.2025

Как я закрывал счёт через чат банка

Оценка 5

У меня ещё с тех пор, как я перешел из Хоум банка болтался Нак. счет в Совкомбанке, который перешел вместе со всеми картами. Счет я не использовал и наконец-то созрел закрыть его... Читать полностью

19.11.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 ноября 2025 года я поменяла сим-карту в телефоне. Через 2 дня пыталась перевести деньги со своей карты в мобильном приложении. Получила сообщение о необходимости подтвердить... Читать полностью

19.11.2025

Помощь в возврате кэшбэка

Оценка 5

19.11.2025 17:49 обратился в службу поддержки совкомбанка , по поводу не начисления кэшбэка по покупке с деланной по QR коду .Сотрудник банка А-ва Юлия объяснила , что по таким... Читать полностью

19.11.2025

Внесение изменений в персональные данные

Оценка 5

19 октября приблизительно в 13 часов я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос об изменении персональных данных, а именно по смене места жительства... Читать полностью

19.11.2025

Актуализация данных

Оценка 5

Здравствуйт! У меня изменились паспортные данные, я обратилась в онлайн-чат для актуализации данных. Сотрудник З-ва Полина оперативно решила мой вопрос, актуализировала все... Читать полностью

19.11.2025

Помощь с заявлением на снятие наличных денег

Оценка 5

Спасибо большое Даниилу В-ву за грамотную консультацию . Разъяснил процесс снятия наличных , что бы избежать уплаты процентов по лимиту карты . Объяснил условия банка и удобный... Читать полностью

19.11.2025