Оперативная работа
Обратилась 19.11.2025г в чате-банка Озон для закрытия Кредитной карты, на моё сообщение мне ответил оператор Мальвина. Уточнила по каким причинам закрываю , рассказала вкратце и доступно преимущества если я передумаю ее закрывать , но все это было не нааящево. Пообщавшись, и приняв мою сторону она заблокировала карту и обсудила лимит.
Небыло абсолютно никакого негатива со стороны сотрудника, агрессивных продаж, и различных нелепых предлогов, чтобы не закрывать мне карту. Все четко , по делу и быстро, компетентный сотрудник, у которого клиент в приоритете. Однозначно 5 из 5.
Хочу отметить удобство чата, переключают сразу на сотрудника и в кротчайшие сроки можно решить любой вопрос, без лишней воды, очень удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Обслуживание в чате
Добрый день! Обращалась в чат банка 11.11.2025 года по своей кредитной карте с вопросом о льготном периоде по своей карте. Необходима была информация, возобновляется ли льготный...
Кредитная карта
18.11.25 обратился в поддержку банка через мобильный банк по кредитной карте, интересовал вопрос какая взимается комиссия за перевод с кредитной карты. Оператор Елена всё подробно...
Лимит по кредитной карте
Мне понравился быстрый ответ оператора по имени Татьяна, она предоставила развернутую и понятную инфо по моему вопросу изменения лимита по кредитной карте, которую я подтвердила к...
Рассрочка от озон
Довольно долго пользуюсь рассрочкой от Озона, но недавно заметил странное поле "доплата" по мимо процентов за пользование рассрочкой, пол дня разговаривал со службой поддержки...
Закрытие кредитной карты
17 ноября обратилась в чат Озон Банка, с просьбой закрыть кредитную карту. Думала сейчас начнут навязывать какие то доп.привилегии по кредитной карте, как бывает в других банках...
Оперативное решение вопроса по рассрочке
17 ноября 2025 года около 7:30 утра я обратилась в поддержку по вопросу отмененных заказов в рассрочке, которые продолжали отображаться в платежах. Оператор Илья подключился к...
Закрытие кредитной карты
Здравствуйте. 17 ноября 2025 года в 6 часов 15 минут я обратилась к онлайн-помощнику с вопросом закрытия кредитной карты. Оперативно через 3 минуты с обратной связью вышел в чат...