Работа службы поддержки
Я давно пользуюсь озон банком уже больше года, использую различные выгоды (накапливаю бонусы на которые можно покупать товары) это очень замотивировало использовать их карту и теперь среди всех банков именно озон банк стал для меня основным.
Недавно (а именно 18.11.2025) возникла трудность, я хотела оплатить госпошлину, но платеж обрабатывался, из-за этого мне могли не выдать паспорт. Я быстро написала обращение в техподдержку мне в течении минуты ответила оператор что передала моё сообщение в поддержку. Затем еще в течении трех минут ответила оператор Юлия, которая всё мне обяснила, что Сроки обработки платежей:
До 18:00 мск в рабочий день — обычно деньги поступают на счёт получателя в тот же день.
После 18:00 мск или выходные — платежи обрабатываются и поступают получателю на следующий рабочий день.
В праздничные дни — платежи не обрабатываются. Деньги поступают получателю в первый рабочий день после праздников.
А я оплатила до 18:00 и мне стало спокойнее, значит деньги зачисляться в тот же день. И так и случилось платеж зачислился в тот же день, как и говорила оператор Юлия.
Я получила свой паспорт и своё спокойствие. Поэтому я и выбираю Озон банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь в получении справки
Была необходимость получить справку о закрытии накопительного счета, самостоятельно в приложении найти раздел не удалось. Обратился в поддержку. Робот-помощник сообщил, что для...
Быстрое и удобное решение проблем
Сегодня 20 ноября 2025 года, мне понадобился чек об оплате услуг ростелекома от 30 сентября, но не просто чек, а такой чтобы было видно мои ФИО и реквизиты моего счета. Я...
Товары за 1рубль
Впервые наверное оставляю отзыв , на днях столкнулся с проблемой на платформе OZON , обратился со своим вопросом в поддержку , буквально через пару минут меня подключили к...
Обслуживание накопительного счета
В озон банке открывала несколько накопительных счётов. Во первых, всё просто и легко для открытия, сразу видно, когда и сколько будет начислено. Но что, больше всего мне...
Приостановка подозрительной активности
Связался с оператором поддержки озон банка 20 ноября 2025 г в 2 часа ночи, девушка представилась Кристиной, помогла найти данные о заблокированном переводе и предоставила всю...
Обращение в Озон банк
В районе 19-00, зайдя в мобильное приложение на телефоне в Озон банк, увидел, что в истории моих покупок, кешбеков, написано что с моей пластиковой, физической карты снято 99...
Хочу рассказать о помощи в чате поддержки
В озон банке одна из лучших чат поддержок они помогли мне разобраться кто и за что списали у меня деньги дело было точно не помню когда, но примерно 2-3 месяца назад так у меня как...