Кредитная карта

20.11.2025 10:49
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.11.25 обратился в поддержку банка через мобильный банк по кредитной карте, интересовал вопрос какая взимается комиссия за перевод с кредитной карты. Оператор Елена всё подробно разъяснила : что за перевод кредитных средств комиссия не взимается, но берется процент за пользование кредитными средствами. Вопрос был решен в течении 5 минут. Я остался доволен полученной информацией и общением с оператором Еленой.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-20T11:20:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
41 552
отзывов
41 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Обслуживание в чате

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чат банка 11.11.2025 года по своей кредитной карте с вопросом о льготном периоде по своей карте. Необходима была информация, возобновляется ли льготный... Читать полностью

20.11.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Обратилась 19.11.2025г в чате-банка Озон для закрытия Кредитной карты, на моё сообщение мне ответил оператор Мальвина. Уточнила по каким причинам закрываю , рассказала вкратце и... Читать полностью

19.11.2025

Лимит по кредитной карте

Оценка 5

Мне понравился быстрый ответ оператора по имени Татьяна, она предоставила развернутую и понятную инфо по моему вопросу изменения лимита по кредитной карте, которую я подтвердила к... Читать полностью

19.11.2025

Рассрочка от озон

Оценка 5

Довольно долго пользуюсь рассрочкой от Озона, но недавно заметил странное поле "доплата" по мимо процентов за пользование рассрочкой, пол дня разговаривал со службой поддержки... Читать полностью

17.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

17 ноября обратилась в чат Озон Банка, с просьбой закрыть кредитную карту. Думала сейчас начнут навязывать какие то доп.привилегии по кредитной карте, как бывает в других банках... Читать полностью

17.11.2025

Оперативное решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

17 ноября 2025 года около 7:30 утра я обратилась в поддержку по вопросу отмененных заказов в рассрочке, которые продолжали отображаться в платежах. Оператор Илья подключился к... Читать полностью

17.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. 17 ноября 2025 года в 6 часов 15 минут я обратилась к онлайн-помощнику с вопросом закрытия кредитной карты. Оперативно через 3 минуты с обратной связью вышел в чат... Читать полностью

17.11.2025